شرح شغل: کارشناسان فروش خدمات ابری به عنوان فرد اول در پاسخ گویی تلفنی، ایمیل، حضوری، تیکت، آنلاین راهکارهای ابری است. مسئول پاسخگویی به درخواست های مشتریان در خصوص سرویس ها، انتخاب و خرید سرویس مناسب و پیگیری تا حصول نتیجه می باشد.
مسئولیت ها:
پاسخگویی به درخواست های مشتریان در خصوص انتخاب و خرید سرویس مناسب و پیگیری تا حصول نتیجه
فرد اول در پاسخ گویی تلفنی، ایمیل، حضوری، تیکت، آنلاین خدمات مرتبط
تماس با متقاضیان خرید سرویس جدید و معرفی محصولات مرتبط و پیگیری تا حصول نتیجه برای جذب مشتری
برگزاری جلسات با مشتریان به منظور نیازسنجی و معرفی محصولات و خدمات به آنها
تماس با تمامی مشتریان فعلی جهت رضایت سنجی و پیگری امور مرتبط با تمدید سرویس
همکاری در تهیه و ارائه مستندات آموزشی جهت معرفی کامل خدمات و محصولات شرکت
پیگیری سرنخهای فروش و هدایت مشتریان در قیف فروش
سطح دانش عمومی و مهارت تخصصی:
دانش عمومی:
آشنایی با زبان انگلیسی تخصصی کامپیوتری- خواندن و نوشتاری
تسلط بر نرم افزارهای Office
آشنایی با استانداردهای مستندسازی
مهارت تخصصی:
حداقل دو سال سابقه کار به عنوان کارشناس فروش یا نقشهای مشابه در شرکتهای تکنولوژی
توانایی مذاکره و فن بیان قوی
تسلط بر سبد محصولات راهکارهای ابری
تسلط بر امور بازاریابی و توسعه بازار در راستای خدمات ابری
آشنایی اولیه با مفاهیم دیتاسنتر، زیرساخت ابری، سرور مجازی و شبکه
آشنایی کامل به مفاهیم و روال پشتیبانی خدمات و فرایندهای استاندارد مدیر میز کار
آشنایی با CRM و فرآیندهای مالی و حسابداری
معرفی شرکت
شرکت فنی مهندسی دنیای فناوری آراد به شماره ثبت 21071 ، فعالیت علمی خود را در سطح تحقیق و توسعه در سال 1400 شروع نموده و در بهار سال 1402 در قالب یک شرکت سهامی خاص ثبت و با بهرهگیری از مهندسین مجرب و متعهد، فعالیت خود را در حوزه فناوری اطلاعات با محصول ابر خصوصی (VPC) (دیتاسنتر مجازی) به مرحله ثمر رسانیده است.