سامانه راهکار دلفین اسپادانا | Samaneh Rahkare Dolphin Espadana

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر 2lphin.com/

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (اصفهان)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

اصفهان ، اصفهان
نوع همکاری

تمام وقت
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

مدیریت تماس های ورودی و خروجی مشتریان
یافتن و ارائه پاسخ های شخصی سازی شده به مشتریان مختلف
ایجاد تعامل با مشتری
شناسایی نیاز های مشتری، ارائه راه حل برای این نیاز ها و حل مشکلات مشتریان
ارائه پیشنهادات در جهت بیش فروشی و فروش مکمل محصول در صورت امکان
ایجاد روابط پایدار با مشتری

و …

مهارت‌های نرم:

· دقت و سرعت عمل

· مهارت حل مسئله

· روحیه کار تیمی

· خودمدیریتی

· ارتباط موثر

· خلاقیت

مهارت‌های سخت:

نصب مجدد نرم افزار بر روی سرور یا کامپیوتر مشتری در صورت خرابی آن پس از استقرار و نصب اولیه
انجام تنظیمات مورد نظر مشتری در نرم افزار با توجه به نیازهای جدید بوجود آمده برای او
شرکت در جلسات داخلی گروه پشتیبانی برای هماهنگی بیشتر با اعضای تیم
آموزش مشتریان در خصوص نحوه استفاده از نرم افزار، اخذ گزارش ها و روش برخورد با خطاهای احتمالی
شرکت در کلاس های آموزشی تخصصی برای ارتقاء سطح دانش و مهارت خود
ارائه گزارش های دوره ای به مدیر پشتیبانی
تسلط کافی در کار با کامپیوتر و نرم افزارهای مربوطه
مهارت آموزش دادن به دیگران

مزایای شغلی:

· امکان پیشرفت در کنار افراد با تجربه و حرفه‌ای در محیط فنی

· اعزام به مأموریت و نقاط مختلف ایران و جهان

· تیم جوان و پر از انرژی و فضای کاری شاد و صمیمانه

· برنامه توسعه فردی

· شفافیت در حقوق، پاداش

معرفی شرکت

دلفین اسپادانا با بیش از 13 سال سابقه‌ی فعالیت در حوزه‌ی مدیریت ناوگان، تلاش می‌کند تا کاربردی‌ترین راهکارها و محصولات هوشمندسازی ناوگان خودرویی را برای رفع چالش‌ها در این حوزه در اختیار مشتریان قرار دهد. دلفین اسپادانا یکی از شرکت‌های زیرمجموعه‌ی “گروه دلفین” بوده و از تجربیات این گروه، برای کمک به کسب و کارهای دارای ناوگان خودرویی برای پیشتازی و همچنین اجرای تحول دیجیتال، استفاده می‌کند.