استخدام کارشناس پشتیبانی و استقرار نرم‌افزار
شرح موقعیت شغلی
اگه دوست دارین در یه محیط استارت آپی و جوان و پر انرژی کار کنین و اگه به عنوان یه کارشناس پشتیبانی کاربلد، در فیلدهای زیر تخصص دارین، تیم دکتردکتر منتظر شماست:
عمده مسئولیتها:
عمده مسئولیتها:
رفع مشکلات کاربران از طریق تلفن و ایمیل و سامانه تیکتینگ شرکت،
تشخیص موارد خطا و ثبت آنها و ارجاع به برنامه نویس یا مدیر پروژه مربوط،
برقراری تماس با مشتری به منظور اعلام تصحیح خطا،
هماهنگی با مشتری برای آموزش استفاده از سیستم دکتر دکتر
مهارت‌های مورد نیاز:
قدرت پاسخگویی به سئوالات و آموزش به کاربران نرم افزار
نصب و راه اندازی نرم افزارتلفنی و یا در محل مشتریان
استقرار سیستم های نرم افزاری
رفع مشکلات رایج کاربران اعم از نرم افزاری ، سخت افزاری و شبکه
آشنایی با کاربری نرم افزار Microsoft OFFICE،
آشنایی با کاربری نرم افزار Outlook و
اشتیاق به یادگیری
داشتن فن بیان و روابط عمومی قوی
داشتن تفکر خلاق و قدرت حل مسئله
تسلط به ارتباط با مشتری و مهارت های توجیه و رضایت مشتری
مدیریت خشم و استرس
صبور و چالش پذیر
منظم و مسئولیت پذیر.
و در آخر آشنایی با سیستمهای وقت دهی آنلاین و اطلاع از نحوه برخورد مناسب با جامعه پزشکی، مزیت حساب میشه
و در آخر آشنایی با سیستمهای وقت دهی آنلاین و اطلاع از نحوه برخورد مناسب با جامعه پزشکی، مزیت حساب میشه
مهارت‌های مورد نیاز
- استقرار نرم افزار
- پشتیبانی نرم افزار
- پشتیبانی
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۲,۵۰۰,۰۰۰ تا ۳,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست