دکتردکتر | Doctor Doctor

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر drdr.ir

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان (شیفت صبح)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شرکت دکتر دکتر در راستای تکمیل کادر پشتیبانی خود از واجدین شرایط دعوت به همکاری می نماید:

- مسلط به فرآیند پشتیبانی

- مسلط به پیگیری امور مشتریان از طریق تلفن، چت، ایمیل، تیکت

- پاسخگویی به تماسهای ورودی شرکت به بهترین شکل اعلام شده طبق دستورالعملهای مربوطه

- وارد کردن اطلاعات صحیح و کافی در نرم افزار جاری سازمان

- بررسی و مانیتور کردن رفتار و ارزش های مشتریان در جهت افزایش بهروه وری برنامه های سازمان

- راهنمایی و شرح خدمات و سرویس‌ها به مشتریان جدید

- بررسی و رفع مشکلات مشتریان

- دریافت بازخورد و ثبت امور مشتریان

- مسلط به سیستم چت آنلاین

- آشنایی با نرم افزار آفیس

- آشنایی با حداقل یکی از نرم افزارهای CRM

- خوش برخورد، دارای فن بیان قوی و مذاکره و روابط عمومی عالی

- منظم، مسئولیت پذیر، کوشا و خلاق

- دارای سرعت عمل بالا

- دقت و توجه به جزئیات

- دارای روحیه کار تیمی

- برقراری ارتباط سازنده با سایر تیم‌ها برای شناسایی هرچه دقیق‌تر نیازهای سازمان

- توانایی ارائه گزارش کار به صورت روزانه و هفتگی به سرپرست پشتیبانی

- همکاری به صورت *تمام وقت و حضوری در محل کار*

مزایا:

- آموزش رایگان درحین همکاری

- حقوق ثابت

- پاداش فصلی، اضافه کار

- عیدی و سنوات

- بیمه تامین اجتماعی همراه با بیمه تکمیلی

- محیطی جوان، پویا و دارای قابلیت رشد و ارتقاء موقعیت و سمت شغلی

*ساعت کاری شنبه تا پنج شنبه 8:30 تا 17:30 *

معرفی شرکت

شرکت دکتردکتر به عنوان یکی از فعالان پیشرو در حوزه سلامت الکترونیک سعی بر این داشته که میان توانایی اصلی دکتردکتر در فن آوری دیجیتال و حوزه پزشکی، درمان، سلامت، بهداشت و سبک زندگی پلی برقرار نماید تا همگرایی بهینه در راستای سهولت، تقویت و بهره وری بیشتر مردم از خدمات پزشکی درمانی صورت پذیرد.
جایگاه امروز دکتردکتر، مسیر خدمات تخصصی پزشکی درمانی را برای بیماران به گونه ای هموار کرده است که شرایط خود را بهتر درک کنند و به نتایج میسرتری دست یابند.
ما با پوشش بیش از 30 تخصص و 7000 پزشک و مراکز درمانی، روزانه نوبت های ثبت شده خود را از طریق سرویس های زیر، سامان دهی می کنیم:
- سرویس های نوبت دهی
- ارائه خدمات پزشکی و درمانی در محل
- سرویس پرسش و پاسخ با پزشک
- پزشکی از راه دور(تله مدیسین)
همچنین در راستای مسئولیت اجتماعی ما خود را درقبال ارتقای اطلاعات و سطح آگاهی مردم و سلامت جامعه مسئول می دانیم و درکنار سرویس های اصلی، این خدمات جانبی را نیز ارائه می دهیم.
- کمپین های محیطی آموزشی
- مصاحبه لایو در اینستاگرام با پزشکان
- ارائه مقالات به روز پزشکی در مجله اینترنتی

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان Microsoft Office
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کاردانی