دکتردکتر | Doctor Doctor

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر drdr.ir

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پروفایل و نگهداشت

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در تیم عملیات «دکتردکتر» به دنبال همکاری جوان، خلاق و مسئولیت‌پذیر در نقش «کارشناس پروفایل و نگهداشت» در شهر تهران هستیم تا در کنار هم با به‌کارگیری توانایی‌هامون، علاوه‌بر رشد و توسعه فردی، در مسیر رشد دکتردکتر هم سهیم باشیم.

مسئولیت همکار جدیدمون در این موقعیت شغلی، پاسخگویی به تماس‌های ورودی و پیگیری کردن مشکلات کاربر تا حصول نتیجه هست.
شرح وظایف شغلی:

پیگیری امور مشتریان از طریق تلفن، چت،تیکت
پاسخگویی به تماسهای ورودی شرکت به بهترین شکل اعلام شده طبق دستورالعملهای مربوطه
وارد کردن اطلاعات صحیح و کافی در نرم افزار جاری سازمان
بررسی و رفع مشکلات مشتریان
برقراری ارتباط سازنده با سایر تیم‌ها برای شناسایی هرچه دقیق‌تر نیازهای سازمان
توانایی ارائه گزارش کار به صورت روزانه و هفتگی به سرپرست مربوطه
شناسایی نوع مشکل و تلا ش و پیگیری در به نتیجه رساندن مشکل در کوتاهترین زمان ممکن و حل مشکل کاربر

ویژگی های مورد نیاز:

دارای روابط عمومی و قدرت بیان بالا
قدرت مدیریت چند کار همزمان
روحیه کار تیمی
با حوصله، پیگیر و دقیق
آشنایی با word, Excel,
آشنایی با سیستم تیکتینگ
حداقل سابقه مرتبط 4 سال

معرفی شرکت

شرکت دکتردکتر به عنوان یکی از فعالان پیشرو در حوزه سلامت الکترونیک سعی بر این داشته که میان توانایی اصلی دکتردکتر در فن آوری دیجیتال و حوزه پزشکی، درمان، سلامت، بهداشت و سبک زندگی پلی برقرار نماید تا همگرایی بهینه در راستای سهولت، تقویت و بهره وری بیشتر مردم از خدمات پزشکی درمانی صورت پذیرد.
جایگاه امروز دکتردکتر، مسیر خدمات تخصصی پزشکی درمانی را برای بیماران به گونه ای هموار کرده است که شرایط خود را بهتر درک کنند و به نتایج میسرتری دست یابند.
ما با پوشش بیش از 30 تخصص و 7000 پزشک و مراکز درمانی، روزانه نوبت های ثبت شده خود را از طریق سرویس های زیر، سامان دهی می کنیم:
- سرویس های نوبت دهی
- ارائه خدمات پزشکی و درمانی در محل
- سرویس پرسش و پاسخ با پزشک
- پزشکی از راه دور(تله مدیسین)
همچنین در راستای مسئولیت اجتماعی ما خود را درقبال ارتقای اطلاعات و سطح آگاهی مردم و سلامت جامعه مسئول می دانیم و درکنار سرویس های اصلی، این خدمات جانبی را نیز ارائه می دهیم.
- کمپین های محیطی آموزشی
- مصاحبه لایو در اینستاگرام با پزشکان
- ارائه مقالات به روز پزشکی در مجله اینترنتی