شرکت پیشگامان ارائه دهنده خدمات اجرایی به شرکت دیوار و یکی از زیر مجموعه های هلدینگ هزاردستان است. فرآیند بررسی آگهی مهم ترین فرآیندی است که توسط این شرکت و برای مجموعه دیوار انجام می شود. در این فرآیند، آگهی های منتشر شده در سایت و اپلیکیشن دیوار قبل از انتشار توسط تیم بررسی آگهی از جنبه ی مطابقت با قوانین موجود مورد بررسی قرار می گیرد. هدف از تعریف موقعیت شغلی مدیر بهبود فرآیندهای کسب و کار در شرکت پیشگامان بررسی فرآیند موجود بررسی آگهی، یافتن گلوگاه ها و بهبود و بروز رسانی مداوم این فرآیند است.
مسئولیت ها:
بررسی وضعیت موجود فرآیند بررسی آگهی
شناسایی گلوگاه های موجود در فرآیند بررسی آگهی
تعیین شاخص برای سنجش کیفیت فرآیند بررسی آگهی
تدوین و تحلیل گزارش های مبتنی بر داده
بهبود و بروز رسانی مداوم فرآیند بررسی آگهی
تعیین و تدوین سیاست های کلی
تعیین و تدوین دستورالعمل های لازم
بروز رسانی دستورالعمل های موجود
ارتباط مستمر و مداوم با مدیران پروژه و مدیران روابط عمومی شرکت دیوار
بررسی و تحلیل رفتار کاربران سایت و اپلیکیشن دیوار
رصد مداوم اخبار و مسائل روزِ تاثیرگذار بر رفتار کاربران
شایستگی ها:
تفکر انتقادی
تفکر تحلیلی
تفکر سیستمی
جزئی نگر
جستجوگر
مهارت ارتباط موثر
مسلط به تهیه و تحلیل گزارش های مبتنی بر داده
مسلط به اصول و قوانین تدوین مستندات
آشنایی با روش های تدوین استراتژی
معرفی شرکت
شرکت پردازش الکترونیک پیشگامان آرمان در سال 1396 با هدف اصلی ارائه خدمات عملیاتی به شرکت دیوار تاسیس شده و از شرکتهای زیرمجموعه هلدینگ هزاردستان است. همکاران ما در هلدینگ هزاردستان، شرکتهای کافه بازار، دیوار، ستون و غیره هستند.
پروژه های اصلی ما عبارتند از:
- بررسی آگهیهای پلتفرم دیوار
- افزایش اعتماد کاربران پلتفرم دیوار
- مرکز تماس پلتفرم دیوار
- کنترل کیفیت مرکز تماس پلتفرم دیوار
- فروش تلفنی پنلهای پلتفرم دیوار
- احراز هویت فروشگاهها در پلتفرم دیوار
تاریخچه:
پروژه های عملیاتی دیوار با شروع بکار این پلتفرم در سال 1391 آغاز شد. در ابتدا این پروژه ها محدود به بررسی آگهیهای سایت دیوار بودند و به مرور با توسعه دیوار، پروژه های عملیاتی مربوطه نیز گسترش پیدا کرد و در سال 1396 جهت تمرکز بیشتر و اجرای فرآیند های تخصصی عملیاتی، شرکت پردازش الکترونیک پیشگامان آرمان به صورت مستقل تاسیس و فرآیندهای عملیاتی دیوار در پروژه های مختلف به مرور به این شرکت تحت عنوان پروژه های BPO برون سپاری شد.
یکی از مهمترین سیاستهای این مجموعه در جذب و استخدام نیروی انسانی، فراهم ساختن امکان دورکاری با کیفیت، به منظور ایجاد همکاری گسترده در تمامی نقاط ایران است. در حال حاضر بیش از 450 نفر در شرکت پردازش الکترونیک پیشگامان آرمان فعالیت میکنند که از این تعداد، بیش از 350 نفر، به صورت دورکار در 16 استان از جمله؛ البرز، گیلان، یزد، خراسان رضوی و غیره، با ما همکاری دارند.
ساختمان اصلی شرکت، واقع در منطقه سعادت آباد تهران است.