دایرکتم | Directam

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر directam.ir

فرصت‌های شغلی ۵

استخدام کارشناس پشتیبانی(خانم-اصفهان)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

اصفهان ، اصفهان
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در شرکت دایرکتم به دنبال یک همکار ویژه برای خلق تجربه جدید در بخش «پشتیبانی مشتریان» هستیم. در این بخش نیاز به یک همکار پرانرژی، مهربان، صبور، خلاق، خوش‌صحبت و خوش‌فکر برای ارتباط با کاربران و پیگیری امورشان داریم.

در این جایگاه شغلی چه کاری انجام خواهد شد؟

پشتیبانی یوزرهای مجموعه در فرایند اتصال
پشتیبانی سایر یوزرها در برخورد با هرنوع مشکل در استفاده از دایرکتم
هدایت و راهنمایی یوزرهایی که از دایرکتم ناآگاه هستند و بدنیال آشنایی با آن هستند
تحليل و بررسی مشكلات پرتکرار یوزرها و ارائه‌ی راه‌حل برای آن‌ها
ایجاد حس اعتماد و احترام در مشتریان با برخورد حرفه‌ای و صمیمانه
مدیریت درخواست‌های مشتریان به بهترین حالت ممکن و تماس با آن‌ها در مواقع نیاز
پاسخ‌گویی لحظه‌ای در تلگرام به مشتریان در اکانت پشتیبانی مجموعه

ویژگی‌های همکار جدیدی که بدنبال آن هستیم

قدرت متقاعد سازی
قدرت تایپ سریع و بی‌غلط
تسلط در گفت‌وگوی تلفنی
انعطاف و مهارت قرار گرفتن در موقعیت‌های جدید و چالش‌برانگیز
قدرت تشخیص سریع مشکل، حل مسئله و تمام‌کنندگی در کارها
یادگیری سریع مواردی که در فرایند کار ممکن است با آن‌ها رو به رو شد
روحیه کارتیمی و مهارت مدیریت زمان
وجدان کاری بالا

شرایط کار در تیم دایرکتم

حقوق ثابت به همراه پورسانت
محیط کاری بانشاط، در حال رشد و دوستانه
قرار گرفتن در موقعیت رشد سریع و ارتقاء شخصی
نیاز به حضور در محل کار
ساعت کاری شنبه تا چهارشنبه از ۹ تا ۱۷ و پنجشنبه از ۹ تا ۱۴

معرفی شرکت

دایرکتم ، اولین شرکت ایرانی ارایه دهنده ی خدمات و محصولات استاندارد سوشیال مدیا و اینستاگرام در ایران ، افتخار طراحی برترین محصولات حوزه سوشیال مدیا و همکاری با برترین و سرشناس ترین اشخاص و شرکت های ایران در زمینه ی سوشیال مدیا را دارا میباشد.
دایرکتم ، یک شرکت پویا و خلاق با محیطی شاداب و رو به رشد فضای مناسبی را برای پیشرفت و ارتقای مادی و معنوی سایر نیروهای خودش فراهم کرده و همینطور محصولات متنوع و بی نظیری رو برای فعالان سوشیال مدیا به وجود اورده.