استخدام کارشناس عملیات
شرح موقعیت شغلی
:Specific Responsibilities and Accountabilities
- آپدیت شیت های عملکرد روزانه
- بررسی تیکت های ارسالی در CRM
- هماهنگی و پیگیری تیکت ها
- پاسخگویی به سوالات مشتریان
- تماس با کاربران
- ارائه گزارشات
- آماده سازی فایل های نیاز به ویرایش
:Qualifications
Education and Experience: کاردانی/کارشناسی مقاطع علوم انسانی-1 تا 3 سال سابقه کاری مرتبط
Behavioral Skills: نظم و مسئولیت پذیری بالا, صبر وشکیبایی در مواقع بحران
Technical Skills: تسلط به اکسل، تسلط به شیت های آنلاین، دقت بسیار بالا، مهارت بالا در گزارش دهی، مهارت بالا در محاسبات، توانایی در بررسی و یافتن مغایرت در گزارش ها
Education and Experience: کاردانی/کارشناسی مقاطع علوم انسانی-1 تا 3 سال سابقه کاری مرتبط
Behavioral Skills: نظم و مسئولیت پذیری بالا, صبر وشکیبایی در مواقع بحران
Technical Skills: تسلط به اکسل، تسلط به شیت های آنلاین، دقت بسیار بالا، مهارت بالا در گزارش دهی، مهارت بالا در محاسبات، توانایی در بررسی و یافتن مغایرت در گزارش ها
:Training Requirements
1. توانایی انجام چند کار
2. جزئیات گرا با مهارت های تحلیلی و توانایی حل مسئله قوی
3. تسلط به مایکروسافیت آفیس و نرم افزارهای مدیریت داده
4. مهارت های ارتباطی عالی،هم نوشتاری و کلامی
5. مهارت های سازمانی و اداری قوی
1. توانایی انجام چند کار
2. جزئیات گرا با مهارت های تحلیلی و توانایی حل مسئله قوی
3. تسلط به مایکروسافیت آفیس و نرم افزارهای مدیریت داده
4. مهارت های ارتباطی عالی،هم نوشتاری و کلامی
5. مهارت های سازمانی و اداری قوی
مهارتهای مورد نیاز
- عملیات
- پشتیبانی عملیات
- Microsoft Excel
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت