دیجی‌پی | Digipay

تاسیس در ۱۳۹۷ مالی و اعتباری ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر www.mydigipay.com

استخدام کارشناس تماس وصول مطالبات

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

کارشناس تماس وصول مطالبات نقش مهمی در بخش مالی و مطالبات یک سازمان یا شرکت دارد. وظایف اصلی این شغل به شرح زیر است:

تماس با مشتریان: کارشناس تماس وصول مطالبات باید با مشتریان بد حساب در تماس باشد. هدف از این ارتباط، تشویق مشتریان به پرداخت مطالبات عقب‌افتاده و تسویه حساب با سازمان است.
بررسی مطالبات: کارشناس تماس وصول مطالبات باید بررسی دقیقی از مطالبات معوق و اطلاعات مرتبط با مشتریان داشته باشد. این شامل بررسی سوابق پرداخت مشتریان، میزان بدهی‌ها، تاریخ سررسید و شرایط تسویه حساب می‌شود.
مذاکره : کارشناس تماس وصول مطالبات باید مهارت‌های مذاکره داشته باشد. او باید توانایی اقناع مشتریان برای پرداخت مطالبات را داشته باشد و در صورت لزوم، توافق‌نامه‌های تسویه را با مشتریان ایجاد کند.
ثبت و نظارت: کارشناس تماس وصول مطالبات باید تمام تعاملات و مکالمات خود را ثبت کرده و اطلاعات را به سیستم‌های مدیریت مطالبات سازمان وارد کند. همچنین، نظارت بر وضعیت پرداخت مشتریان معوق و ایجاد گزارش‌های مالی نیز به وظایف او تعلق دارد.
حفظ ارتباط با مشتری: کارشناس تماس وصول مطالبات باید روابط حسنه با مشتریان حفظ کند. این ارتباطات می‌تواند برای تسهیل تعاملات آینده با مشتریان و ایجاد اعتماد بین طرفین مفید باشد.

معرفی شرکت

دیجی‌پی یک استارتاپ جوان در حوزه پرداخت الکترونیک با مجوز پرداخت‌یاری است که حاصل ادغام استارتاپ هُماپی در هلدینگ دیجی‌کالا است.
دیجی‌پی در سال ۱۳۹۷ عضوی از خانواده دیجی‌کالا شد. هدف گروه دیجی‌کالا از ورود به حوزه فینتک، ارائه سرویس‌های پرداخت الکترونیک با پایداری بالا و بهترین تجربه برای مشتری بود. به دنبال تعریف این هدف، مسیر توسعه سرویس‌های دیجی‌پی مشخص شد.
محصولات شرکت:
-(Smart IPG) درگاه پرداخت هوشمند اینترنتی
-(Refund) بازگشت وجه به مشتری
-(Payout) پرداخت وجه با کیف پول تجاری
-اپلیکیشن موبایل دیجی‌پی
-(Smart Dashboard) داشبورد هوشمند
-کیف پول خرید اقساطی