استخدام Technical Account Manager

شرح موقعیت شغلی

• ایجاد و حفظ روابط: برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان کلیدی و درک نیازها و انتظارات آنها.
• تحلیل نیازهای مشتری: شناسایی و تحلیل نیازهای فنی مشتریان و ارائه راه‌حل‌های متناسب در خصوص فعال سازی درگاه دیجی پی.
• پشتیبانی فنی: ارائه پشتیبانی فنی و مشاوره به مشتریان در مورد محصولات و خدمات شرکت و راهنمایی گام به گام برنامه نویسان پذیرندگان.
• آموزش و راهنمایی: آموزش و راهنمایی مشتریان در استفاده بهینه از محصولات و خدمات.
•  نظارت بر پروژه‌ها: همکاری با تیم‌های فنی برای اطمینان از اجرای صحیح پروژه‌ها و تحقق اهداف مشتری.
•  جمع‌آوری بازخورد: جمع‌آوری و تحلیل بازخورد مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات.
•  گزارش‌گیری: تهیه گزارش‌های منظم از فعالیت‌ها و وضعیت پروژه‌ها برای مدیران ارشد.
•  توسعه استراتژی‌های فروش: همکاری با تیم فروش برای توسعه و اجرای استراتژی‌های مؤثر در جهت افزایش فروش.

• آشنایی با فناوری‌های مرتبط با محصولات و خدمات شرکت.
• آشنایی با Mongo   Date base و برنامه نویسی 
• توانایی خواندن لاگ در محیط kibana 
• توانایی فراخوانی وب سرویس ها با curl و postman 
• آشنایی با دیتابیس mysql

• توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان و اعضای تیم.

• قابلیت تجزیه و تحلیل نیازهای مشتری و ارائه راه‌حل‌های مناسب.

• مهارت در مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف.

• آشنایی با فرآیندهای فروش و تجربه کار در محیط مشابه مزیت محسوب می شود.

• تحصیلات: کارشناسی در رشته‌های مرتبط مانند مهندسی، علوم کامپیوتر یا مدیریت.
• تجربه: حداقل 2-3 سال تجربه در فروش، حسابداری فنی یا زمینه‌های مرتبط.

مهارت‌های مورد نیاز

• Account Management
• mongo
• MySQL

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• معافیت دائم پایان خدمت

ارسال رزومه