کارشناس شعب حضوری مسئول تعامل مستقیم با مشتریان در شعبهها و ارائه خدمات مالی، از جمله فعالسازی وام و مدیریت امور چکها میباشد.دقت بالا، توانایی تحلیل و ارائه گزارشات دقیق و موثر، و مهارتهای ارتباطی قوی از اصلیترین ویژگیهای لازم برای این شغل هستند.
مسئولیتها:
مشاوره به مشتریان در خصوص خدمات مالی و وامها
پیگیری و مدیریت فرآیندهای فعالسازی وام
بررسی و تصدیق مدارک و اطلاعات مالی مشتریان
مدیریت امور مربوط به چکها و تضمین دقت در تمام مراحل
ارائه گزارشات دورهای و فیدبکهای کاربردی به مدیریت
شناسایی و مدیریت چالشها در فرآیند خدمترسانی
همکاری با تیمها و بخشهای مختلف برای بهبود فرآیندها
شرایط و مهارتهای مورد نیاز:
روابط عمومی بالا و خوشبرخورد
فن بیان و توانایی مذاکره
دقت
انعطافپذیری
توانایی مدیریت چالشها
توانایی تحلیل و ارائه فیدبک
توانایی ارائه گزارشات
روحیه کار تیمی
تحصیلات و تجربه:
مدرک تحصیلی: حداقل کارشناسی در رشتههایی مانند مدیریت، حسابداری، مالی یا رشتههای مرتبط.
تجربه کاری: حداقل 1 سال تجربه کاری مرتبط در حوزه مالی و بانکی، ترجیحاً در نقشهای مشابه.
آشنایی با نرمافزارهای Outlook – CRM – Excel مزیت محسوب می شود.
مزایا:
حقوق ثابت
پاداش ماهانه مبتنی بر میزان فعال شده وام ها
بیمه تأمین اجتماعی و بیمه تکمیلی
تأمین هزینه ناهار
معرفی شرکت
دیجیپی یک استارتاپ جوان در حوزه پرداخت الکترونیک با مجوز پرداختیاری است که حاصل ادغام استارتاپ هُماپی در هلدینگ دیجیکالا است.
دیجیپی در سال ۱۳۹۷ عضوی از خانواده دیجیکالا شد. هدف گروه دیجیکالا از ورود به حوزه فینتک، ارائه سرویسهای پرداخت الکترونیک با پایداری بالا و بهترین تجربه برای مشتری بود. به دنبال تعریف این هدف، مسیر توسعه سرویسهای دیجیپی مشخص شد.
محصولات شرکت:
-(Smart IPG) درگاه پرداخت هوشمند اینترنتی
-(Refund) بازگشت وجه به مشتری
-(Payout) پرداخت وجه با کیف پول تجاری
-اپلیکیشن موبایل دیجیپی
-(Smart Dashboard) داشبورد هوشمند
-کیف پول خرید اقساطی