استخدام Operation Admin
شرح موقعیت شغلی
شرح وظایف:
- آپدیت شیت های عملکرد روزانه
- بررسی تیکت های ارسالی در CRM
- هماهنگی و پیگیری تیکت ها
- پاسخگویی به سوالات مشتریان
- تماس با کاربران
- ارائه گزارشات
- آماده سازی فایل های نیاز به ویرایش
نیازمندی ها:
- کاردانی/کارشناسی مقاطع علوم انسانی -1 تا 3 سال سابقه کاری مرتبط
- نظم و مسئولیت پذیری بالا, صبر وشکیبایی در مواقع بحران
- تسلط به اکسل، تسلط به شیت های آنلاین، دقت بسیار بالا، مهارت بالا در گزارش دهی، مهارت بالا در محاسبات، توانایی در بررسی و یافتن مغایرت در گزارش ها
- توانایی انجام چند کار
- جزئیات گرا با مهارت های تحلیلی و توانایی حل مسئله قوی
- تسلط به مایکروسافیت آفیس و نرم افزارهای مدیریت داده
- مهارت های ارتباطی عالی،هم نوشتاری و کلامی
- مهارت های سازمانی و اداری قوی
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- CRM
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت