کارشناس فنی دریافت کالا های دیجیتال شخصی است که باید خدمات قابل قبولی را به مشتریان ارائه دهد که فراتر از انتظارات مشتری باشد.
شرح شغل :
پذیرش کالاهای دیجیتال (گوشی موبایل،تبلت و لپ تاپ) ،چک کردن آن ها و تصمیم گیری در نوع خدمات رسانی به مشتری
تست و تشخیص ایراد کالاهای دیجیتال (گوشی موبایل،تبلت و لپ تاپ)
شناسایی درخواست های مشتریان و ارائه راه حل درست و دقیق به آن ها
شرایط احراز :
توانایی تست و ارائه راه حل در خصوص ایرادات کالاهای دیجیتال (گوشی موبایل،تبلت و لپ تاپ )
آشنایی با برند های دیجیتال
آشنایی با نرم افزارهای مایکروسافت
روحیه چالش پذیر
مهارت ارتباطی موثر
مهارت حل مسئله
*محل فعالیت : تهران-شهرک غرب* *ساعت کاری : 13 تا 21 به طور ثابت*
معرفی شرکت
ما در دیجیکالا به عنوان شرکتی که در حوزه تجارت الکترونیک فعالیت میکنه، به دنبال تحقق رویای «لبخندی برای همه ایران» هستیم. در همین راستا، با بهرهگیری از فناوریهای روز دنیا و توسعه مداوم سرویسهای مبتنی بر تکنولوژی، ارزشهای خودمون رو در مشتریمحوری، اشتیاق برای تعالی، کارگروهی و نتیجهگرایی دنبال میکنیم.
در گروه دیجیکالا امکانی فراهم شده تا ما با افراد با تخصصهای متنوع در یک مجموعه فعالیت کنیم. علاوه بر این، با توجه به سرعت رشد بالا در دیجیکالا، امکان رشد و توسعه رو در مواجهه با چالشها و استفاده از برنامههای توسعه و آموزش متنوع داریم.