دیجی‌‌کالا | Digikala

تاسیس در ۱۳۸۴ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر digikala.com

استخدام کارشناس فنی پذیرش (خدمات پس از فروش)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

کارشناس فنی پذیرش می بایست بتواند خدماتی را در خصوص مشکلات کالاهای دیجیتال به مشتریان دیجی کالا ارائه دهد.

شرح شغل:

- تست اولیه فنی کالا های دیجیتال
- بررسی فیزیکی کالاهای مرجوعی
- ثبت اطلاعات کالاهای پذیرش شده در سیستم
- ارتباط تلفنی با مشتریانی که کالای مرجوعی داشتند
- شناسایی درخواست های مشتریان و ارائه راه حل های متناسب با آن ها

شرایط احراز:

- آشنایی با مسائل فنی

- مهارت ارتباطی موثر

- توجه به جزئیات

- توانایی مدیریت کردن چند کار با هم و پاسخگویی هم زمان به چند مشتری

- مهارت کار با نرم افزارهای مایکروسافت آفیس

محدوده فعالیت : شرق تهران

معرفی شرکت

ما در دیجی‌کالا به عنوان شرکتی که در حوزه تجارت الکترونیک فعالیت می‌کنه، به دنبال تحقق رویای «لبخندی برای همه ایران» هستیم. در همین راستا، با بهره‌گیری از فناوری‌های روز دنیا و توسعه مداوم سرویس‌های مبتنی بر تکنولوژی، ارزش‌های‌ خودمون رو در مشتری‌محوری، اشتیاق برای تعالی، کارگروهی و نتیجه‌گرایی دنبال می‌کنیم.
در گروه دیجی‌کالا امکانی فراهم شده تا ما با افراد با تخصص‌های متنوع در یک مجموعه فعالیت کنیم. علاوه بر این، با توجه به سرعت رشد بالا در دیجی‌کالا، امکان رشد و توسعه رو در مواجهه با چالش‌ها و استفاده از برنامه‌های توسعه و آموزش متنوع داریم.