همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

دیجیکالا | Digikala

تاسیس در ۱۳۸۴ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر digikala.com

استخدام IT Support Team Lead

  • دسته‌بندی شغلی

    IT / DevOps / Server
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

 Responsibilities:

  • Provide leadership to technical support and helpdesk staff 
  • Assign and coordinate work assignments and resolution of critical technical and procedural problems. Monitor work procedures, work schedules and expedite workflows 
  • Develop technical services strategies to help the organization achieve strategic goals and objectives 
  • Develop customer-oriented strategy and culture in the team 
  • Improve team performance and technician’s soft skills 
  • Create performance reports and have appropriate feedback and decision-making accordingly 
  • Track, manage and report KPI’s for department operations 
  • Serve as backup during the absence of team members, including evenings and weekends as well as be available to solving technical issues of the organization 
Requirements: 

  • At least two years previous supervisory experience; Help-desk supervisory experience preferred 
  • Must be able to effectively lead, manage and motivate others 
  • Ability to work effectively under pressure in a fast paced, time sensitive environment with shifting priorities and multiple deadlines 
  • Must be able to demonstrate professionalism and courteousness in the handling of both internal and customer inquiries 

معرفی شرکت

دیجی‌کالا به‌عنوان یکی از محبوب‌ترین برندهای ایرانی دهه‌ی اخیر،
برای افراد خلاق، منعطف، پیش‌قدم و پرتلاشی که می‌خواهند
در شکل‌گیری یک داستان موفقیت در حوزه فناوری نقشی قابل‌توجه ایفا کنند،
محیطی پویا و سرشار از همراهی، یادگیری و رشد فراهم می‌کند
تا در سایه‌ی راهبری مدیران دست‌چین‌شده‌ی مجموعه
پله‌های ترقی را هرچه سریع‌تر طی کنند تا برای جامعه خود منشا اثر باشند
  • مهارت‌های مورد نیاز

    Team Leader Helpdesk Customer Customer Support
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی
این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است
image/svg+xml