Job Description: - Monitoring ticketing system to solve incoming tickets from junior staff. · Installing, configuring, testing, maintaining, monitoring, and troubleshooting the internal computer network, including planning and other activities reserved for the most complex issues. · Defines and implements UC application (CUCM | CUC |CUP | Voice Gateway 3900,44XX) disaster recovery. · Ensures UC security by insuring proper user accessibility per the direction of the Supervisor and Security staff. · Maintain, prepare and uphold processes for reporting, statistically monitoring, and logging UC performance. · Assist in planning for the future strategy of UC.
· Making major changes in the UC Service’s & configuration.
Requirements: Good knowledge of: · Current and future practices, terminology, and principles of networking and information technology. · Cisco voice gateway hardware and UC application (CUCM | CUC |CUP | Voice Gateway 3900,44XX) management of the most complex nature. · Continuity of operations practices relating to local area networks, and connectivity to wide area networks. · CCNP Collaboration concepts.
SKILL IN: · Problem solving with relation to complex computer systems and UC application & services operations. · Oral, written, and one-on-one communications with technical and non-technical users. · Organizing objectives, and prioritizing work.
ABILITY TO: Quickly analyze operational issues with complex UC application & services operations and equipment.
معرفی شرکت
ما در دیجیکالا به عنوان شرکتی که در حوزه تجارت الکترونیک فعالیت میکنه، به دنبال تحقق رویای «لبخندی برای همه ایران» هستیم. در همین راستا، با بهرهگیری از فناوریهای روز دنیا و توسعه مداوم سرویسهای مبتنی بر تکنولوژی، ارزشهای خودمون رو در مشتریمحوری، اشتیاق برای تعالی، کارگروهی و نتیجهگرایی دنبال میکنیم.
در گروه دیجیکالا امکانی فراهم شده تا ما با افراد با تخصصهای متنوع در یک مجموعه فعالیت کنیم. علاوه بر این، با توجه به سرعت رشد بالا در دیجیکالا، امکان رشد و توسعه رو در مواجهه با چالشها و استفاده از برنامههای توسعه و آموزش متنوع داریم.