استخدام ادمین پشتیبانی فروشگاه اینترنتی (خانم-شیراز)
دستهبندی شغلی
پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی
فارس
، شیراز
نوع همکاری
تمام وقت
حداقل سابقه کار
کمتر از سه سال
حقوق
از ۲۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان
شرح موقعیت شغلی
در این موقعیت، بخش زیادی از ارتباط مشتری تا مدیریت محصولات و سفارشات آنلاین با دیجیمارکت از طریق شما انجام میشه. از پاسخگویی به تماسها و چت آنلاین گرفته تا پیگیری سفارشها، مدیریت پنل فروشگاه و همکاری در اجرای فرآیندهای فروش آنلاین. اگر اهل یادگیری باشی، ما هم همه چیزهایی که برای کار نیاز داری رو کنارت آموزش میدیم.
مسئولیتها:
پاسخگویی تلفنی به مشتریان
پاسخگویی به چت آنلاین سایت و سایر کانالهای ارتباطی رسمی فروشگاه (مثل واتساپ، تلگرام و...)
راهنمایی مشتریان در فرآیند خرید، ثبت سفارش، پرداخت و ارسال
ثبت، ویرایش و مدیریت محصولات و سفارشات سایت در پنل فروشگاه اینترنتی
یادگیری و تسلط بر پنل مدیریت فروشگاه و فرآیندهای داخلی
پیگیری و مدیریت سفارشها از زمان ثبت تا ارسال
شرایط مورد نیاز:
روابط عمومی و فن بیان مناسب
مسئولیتپذیری، دقت و نظم
توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان
آشنایی با کامپیوتر و اینترنت
توانایی یادگیری و کار با پنلهای مدیریتی فروشگاه
مزیت محسوب میشود:
سابقه فعالیت در فروشگاههای اینترنتی
آشنایی با پنلهای مدیریتی سایت ساز ها یا cms (مانند سازیتو، ووردپرس و...)
تجربه کار با مارکتپلیسها (مانند اسنپشاپ، دیجیکالا و ...)
شرایط همکاری:
ساعت کاری: شنبه تا پنجشنبه، از ساعت ۱۲:۰۰ تا ۲۰:۰۰
فروشگاه اینترنتی پوشاک و لباس مردانه دیجی مارکت. دیجیمارکت از سال ۱۳۹۶ فعالیت خود را در حوزه پوشاک مردانه آغاز کرده و امروز مجموعهای متنوع از لباس، کفش و اکسسوری مردانه را به صورت آنلاین عرضه میکند. ما یک تیم جوان و در حال رشد هستیم که همیشه سعی میکنیم تجربه خریدی ساده، مطمئن و لذتبخش برای مشتریهامون بسازیم.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپشتیبانیMicrosoft Office پاسخگویی به مشتریان