دیدار | Didar CRM

تاسیس در ۱۳۹۴ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر didar.me/

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۲۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما در حال ارائه و توسعه یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) هستیم .این محصول به سرعت در حال رشد است و ما به دنبال افرادی هستیم که بتوانند از کاربران پشتیبانی کنند، بازخوردها را منتقل کنند و در بهبود تجربه کاربری نقش مهمی ایفا کنند.

وظایف و مسئولیت‌ها:

پاسخ‌گویی به سوالات کاربران از طریق تیکت و تماس
راهنمایی کاربران در استفاده صحیح از محصول
تحلیل و طبقه‌بندی مشکلات گزارش‌شده توسط کاربران
ارجاع باگ‌ها و مسائل فنی به تیم توسعه
مشارکت در طراحی پاسخ‌های خودکار یا پایگاه دانش در صورت نیاز
پیگیری مشکلات حل‌نشده و اطمینان از رضایت کاربر

مهارت‌ها و شرایط مورد نیاز:

توانایی ارتباط مؤثر،
روحیه‌ی حل مسئله و صبوری در برخورد با کاربران
تجربه کار با ابزارهای CRM یا سیستم‌های تیکتینگ (مزیت محسوب می‌شود)
توانایی کار تیمی و مدیریت زمان

مزایای همکاری با ما:

آشنایی و کار مستقیم با یک محصول نوآورانه
فضای کاری دوستانه و یادگیرنده
فرصت رشد شغلی و یادگیری مداوم

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

دیدار یک نرم افزار CRM ابری‌ است که به کسب و کارهای کوچک و متوسط کمک می‌کند در بخش فروش خود سیستم سازی کنند. این نرم افزار منجر به افزایش فروش و ارتباط موثرتر با مشتریان می‌شود. سادگی ارزش اصلی دیدار و سوپر راضی نگه داشتن مشتریان مهمترین ماموریت ماست. زبان مشترک ما برای گفتگو در دیدار اعداد و تجربه‌های موفق دنیا هستند.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان CRM
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست