استخدام کارشناس استقرار نرمافزار
شرح موقعیت شغلی
دیدار یک CRM ابری B2B است که به کسبوکارها کمک میکند فرآیندهای فروش، ارتباط با مشتری و مدیریت تیمهای خود را سادهتر و هوشمندتر مدیریت کنند.
ما در دیدار در حال توسعه محصولی هستیم که بتواند روی رشد واقعی کسبوکارها تاثیر بگذارد و تجربه بهتری برای تیمهای فروش و پشتیبانی ایجاد کند.
در این موقعیت شغلی، شما به عنوان عضوی از تیم استقرار دیدار، مسئول برگزاری جلسات آنلاین یا حضوری با مشتریان خواهید بود تا فرآیندهای کسبوکار آنها را شناسایی کرده و در نرمافزار دیدار پیادهسازی کنید. همچنین آموزش نحوهی استفاده از نرمافزار به پرسنل شرکتها و همراهی آنها تا رسیدن به بهرهبرداری کامل، از وظایف کلیدی شما خواهد بود.
وظایف و مسئولیتها:
- استقرار نرم افزار و پیاده سازی فرایندهای مشتریان در نرم افزار
- ارائه راهکار برای نیازهای مشتریان بر اساس امکانات نرم افزار
- آموزش پرسنل شرکت ها جهت استفاده اصولی و بهینه از نرم افزار
- نظارت بر نحوه استفاده پس از استقرار
- اطمینان از صحت استفاده کاربران و برگزاری جلسات تکمیلی
توانمندیها و شایستگیها:
- آشنایی با مفاهیم CRM و فرآیندهای فروش و خدمات مشتریان
- توانایی آموزش و ارائه مؤثر و انتقال مفاهیم
- مهارت در ارتباطات بینفردی و کار تیمی
- صبر و دقت بالا
- قدرت تحلیل بالا
- توانایی متقاعدسازی و توانایی مذاکره
- حداقل 2 سال سابقه کاری
مهارتهای مورد نیاز
- استقرار نرم افزار
- پشتیبانی نرم افزار
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست