در این موقعیت شغلی، شما به عنوان عضوی از تیم استقرار دیدار، مسئول برگزاری جلسات آنلاین یا حضوری با مشتریان خواهید بود تا فرآیندهای کسبوکار آنها را شناسایی کرده و در نرمافزار دیدار پیادهسازی کنید. همچنین آموزش نحوهی استفاده از نرمافزار به پرسنل شرکتها و همراهی آنها تا رسیدن به بهرهبرداری کامل، از وظایف کلیدی شما خواهد بود.
وظایف و مسئولیت ها:
استقرار نرم افزار و پیاده سازی فرایندهای مشتریان در نرم افزار
ارائه راهکار برای نیازهای مشتریان بر اساس امکانات نرم افزار
آموزش پرسنل شرکت ها جهت استفاده اصولی و بهینه از نرم افزار
نظارت بر نحوه استفاده پس از استقرار
اطمینان از صحت استفاده کاربران و برگزاری جلسات تکمیلی
توانمندی ها و شایستگی ها:
آشنایی با مفاهیم CRM و فرآیندهای فروش و خدمات مشتریان
دیدار یک نرم افزار CRM ابری است که به کسب و کارهای کوچک و متوسط کمک میکند در بخش فروش خود سیستم سازی کنند. این نرم افزار منجر به افزایش فروش و ارتباط موثرتر با مشتریان میشود. سادگی ارزش اصلی دیدار و سوپر راضی نگه داشتن مشتریان مهمترین ماموریت ماست. زبان مشترک ما برای گفتگو در دیدار اعداد و تجربههای موفق دنیا هستند.
مهارتهای مورد نیاز
آموزشپشتیبانیMicrosoft Office ارتباط با مشتریان و پشتیبانیMicrosoft Excel