استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

شرح موقعیت شغلی

• در يك فرآيند چندمرحله‌ای، روش استفاده از نرم‌افزار را به مشتريان آموزش مي‌دهيم.
• روش استفاده از نرم‌افزار را در چند مرحله به مشتريان آموزش مي‌دهيم.
• با مشتریان ارتباط موثر برقرار می‌کنیم و مشکلات آن‌ها را بررسی می‌کنیم.
• سوالات و خواسته‌های مشتریان را با همدلی و مشتاقانه می‌شنویم و بدون معطلی راهکارهای مناسب را پیشنهاد می‌دهیم.
• بازخورد مشتریان را پیوسته تحلیل و مستندسازی کرده و میزان رضایت آن‌ها را ارزیابی می‌کنیم تا به موقع مشکلات را برطرف سازیم.
• با حفظ مشتریان قدیمی به پایداری و توسعه‌ی خانواده‌ی دیدار کمک می‌کنیم. 
• با مسئولیت‌پذیری، ایده‌های خلاقانه و کار تیمی تلاش می‌کنیم برای مشتریان دیدار تجربه‌ی بی‌نظیری را رقم بزنیم. 

مهارت‌های مورد نیاز

• ارتباط با مشتری
• پاسخگویی به مشتریان
• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه