استخدام کارشناس تولیدمحتوا
شرح موقعیت شغلی
کارشناس تولید محتوای موفقیت مشتری مسئولیت مصاحبه با مشتریان، تولید محتوای خلاقانه از این مصاحبه‌ها و تهیه داستان‌های مشتریان (Customer Stories) را بر عهده دارد. این نقش به طور مستقیم با تیم موفقیت مشتریان و تیم بازاریابی همکاری می‌کند تا از طریق محتوا، تجربیات و موفقیت‌های مشتریان را به تصویر بکشد.
وظایف و مسئولیت‌ها:
مصاحبه با مشتریان: برقراری ارتباط با مشتریان، انجام مصاحبه‌های عمقی و جمع‌آوری اطلاعات و تجربیات ارزشمند آنان.
تولید محتوا: تبدیل اطلاعات به محتوای باکیفیت شامل مقاله‌ها، پست‌های وبلاگ، داستان‌های موفقیت مشتریان و محتوای چندرسانه‌ای.
داستان‌سرایی مشتریان: ایجاد و نوشتن داستان‌های جذاب و الهام‌بخش از تجربیات و موفقیت‌های مشتریان برای انتشار در وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی و سایر کانال‌های ارتباطی.
کار با فتوشاپ: ویرایش تصاویر و ایجاد محتوای بصری مرتبط با داستان‌های مشتریان.
اطمینان از هماهنگی و تطابق محتوای تولید شده با اهداف سازمان.
پژوهش و تحلیل: بررسی و تحقیق درباره بازار، نیازهای مشتریان و روندهای جدید در صنعت برای بهبود کیفیت محتوا.
تولید محتوا: تبدیل اطلاعات به محتوای باکیفیت شامل مقاله‌ها، پست‌های وبلاگ، داستان‌های موفقیت مشتریان و محتوای چندرسانه‌ای.
داستان‌سرایی مشتریان: ایجاد و نوشتن داستان‌های جذاب و الهام‌بخش از تجربیات و موفقیت‌های مشتریان برای انتشار در وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی و سایر کانال‌های ارتباطی.
کار با فتوشاپ: ویرایش تصاویر و ایجاد محتوای بصری مرتبط با داستان‌های مشتریان.
اطمینان از هماهنگی و تطابق محتوای تولید شده با اهداف سازمان.
پژوهش و تحلیل: بررسی و تحقیق درباره بازار، نیازهای مشتریان و روندهای جدید در صنعت برای بهبود کیفیت محتوا.
نیازمندی‌ها:
تسلط به اصول و تکنیک‌های تولید محتوا و داستان‌سرایی.
مهارت در مصاحبه و ارتباط مؤثر با مشتریان.
توانایی کار با نرم‌افزار فتوشاپ و تولید محتوای بصری.
آشنایی با اصول بازاریابی محتوا و نحوه ارائه آن به مخاطبان.
داشتن سابقه در فروش یا ارتباط با مشتریان یک مزیت محسوب می‌شود.
توانایی مدیریت زمان و انجام هم‌زمان چندین پروژه.
مهارت در مصاحبه و ارتباط مؤثر با مشتریان.
توانایی کار با نرم‌افزار فتوشاپ و تولید محتوای بصری.
آشنایی با اصول بازاریابی محتوا و نحوه ارائه آن به مخاطبان.
داشتن سابقه در فروش یا ارتباط با مشتریان یک مزیت محسوب می‌شود.
توانایی مدیریت زمان و انجام هم‌زمان چندین پروژه.
مهارت‌های فردی:
ارتباطات قوی: توانایی در برقراری ارتباط مؤثر و ایجاد ارتباطات قوی با مشتریان و همکاران.
خلاقیت: توانایی تولید محتوای خلاقانه و الهام‌بخش از تجربیات واقعی مشتریان.
توجه به جزئیات: دقت بالا در تهیه و ویرایش محتوا.
خودمدیریتی: توانایی کار به صورت مستقل و مدیریت وظایف محوله به صورت موثر.
خلاقیت: توانایی تولید محتوای خلاقانه و الهام‌بخش از تجربیات واقعی مشتریان.
توجه به جزئیات: دقت بالا در تهیه و ویرایش محتوا.
خودمدیریتی: توانایی کار به صورت مستقل و مدیریت وظایف محوله به صورت موثر.
مهارت‌های مورد نیاز
- تولید محتوا
- اصول نگارشی
- SEO
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست