استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان
شرح موقعیت شغلی
اگر میخواهید در حین کار کردن، پیوسته یاد بگیرید و رشد کنید
و اگر از رضایت مشتری احساس خرسندی میکنید،
ما در CRM دیدار منتظر دیدار شما هستیم.
و اگر از رضایت مشتری احساس خرسندی میکنید،
ما در CRM دیدار منتظر دیدار شما هستیم.
ما در تیم پشتیبانی دیدار:
- در يك فرآيند چندمرحلهای، روش استفاده از نرمافزار را به مشتريان آموزش ميدهيم.
- روش استفاده از نرمافزار را در چند مرحله به مشتريان آموزش ميدهيم.
- با مشتریان ارتباط موثر برقرار میکنیم و مشکلات آنها را بررسی میکنیم.
- سوالات و خواستههای مشتریان را با همدلی و مشتاقانه میشنویم و بدون معطلی راهکارهای مناسب را پیشنهاد میدهیم.
- بازخورد مشتریان را پیوسته تحلیل و مستندسازی کرده و میزان رضایت آنها را ارزیابی میکنیم تا به موقع مشکلات را برطرف سازیم.
- با حفظ مشتریان قدیمی به پایداری و توسعهی خانوادهی دیدار کمک میکنیم.
- با مسئولیتپذیری، ایدههای خلاقانه و کار تیمی تلاش میکنیم برای مشتریان دیدار تجربهی بینظیری را رقم بزنیم.
محل شرکت: شهرک غرب
*این موقعیت شغلی به صورت حضوری و تمام وقت میباشد.
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتری
- CRM
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست