استخدام کارشناس پشتیبانی (خانم)
شرح موقعیت شغلی
ما در دیجی‌کده به دنبال فردی برای قسمت پشتیبانی مشتریان خود هستیم؛
اگر پر انرژی، متعهد، مسئولیت پذیر و دارای روابط عمومی بالا هستید جای شما در شرکت ما خالیه.
مسئولیت ها:
اگر پر انرژی، متعهد، مسئولیت پذیر و دارای روابط عمومی بالا هستید جای شما در شرکت ما خالیه.
مسئولیت ها:
- پاسخگویی و پشتیبانی مشتریان از طریق تماس، چت و ایمیل
- شناسایی و ثبت مشکلات مشتریان و ارائه راه حل به آنها
- ارائه گزارشات هفتگی و بررسی فرآیند سرویس دهی به مشتریان
مهارت های عمومی:
- روابط عمومی بالا و روحیه ی مشتری مداری
- آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس
- فن بیان قوی و توانمندی در ایجاد ارتباط موثر
- توانایی کنترل استرس و حفظ آرامش
- برخورداری از روحیه کار تیمی
- توانایی کار با نرم افزارهای ارتباط با مشتریان
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی تلفنی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- پاسخگویی به تلفن
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن