استخدام کارشناس فنی (نصب و استقرار)

شرح موقعیت شغلی

•  نصب، راه‌اندازی و به‌روزرسانی نرم‌افزارهای سفارش‌گیری مشتریان به‌صورت حضوری و ریموت 
•  نصب و راه‌اندازی سیستم‌های جدید مشتریان 
•  بررسی اتصال سیستم مشتری به سامانه‌های دلینو 
•  شناسایی و رفع مشکلات فنی اولیه در سیستم‌های مشتریان 
•  بررسی و رفع مشکلات مربوط به نرم‌افزار، سیستم‌عامل و تجهیزات جانبی 
•  انجام تنظیمات اولیه موردنیاز برای اجرای صحیح نرم‌افزار 
•  استفاده از ابزارهای Remote مانند AnyDesk و TeamViewer برای پشتیبانی 
•  ثبت و مستندسازی مشکلات و اقدامات انجام‌شده 
•  شناسایی و گزارش Bugها و مشکلات تکرارشونده به تیم فنی و محصول 
•  همکاری با تیم‌های Account، Product و Technical برای پیگیری و حل مسائل مشتریان

•  تسلط مناسب به Windows
•  آشنایی با Windows Server
•  آشنایی با مفاهیم پایه شبکه و عیب‌یابی اولیه 
•  آشنایی با نصب و مدیریت نرم‌افزارها و Windows Services 
•  آشنایی با SQL Server و اجرای Queryهای ساده، مزیت محسوب می‌شود 
•  آشنایی با مفاهیم اولیه Database و Backup 
•  آشنایی با ابزارهای Remote مانند AnyDesk و TeamViewer 
•  آشنایی با اصول Troubleshooting و پشتیبانی نرم‌افزار 
•  توانایی مستندسازی و گزارش دقیق مشکلات 
•  توانایی برقراری ارتباط مؤثر با تیم‌های مختلف

•  تجربه نصب و استقرار نرم‌افزار
•  تجربه پشتیبانی نرم‌افزاری یا Help Desk 
•  آشنایی با SQL Server 
•  آشنایی با CRM 
•  تجربه کار با سیستم‌های سفارش‌گیری یا نرم‌افزارهای مرتبط با رستوران 

• پرداخت حقوق پیش از موعد
• پرداخت پاداش و کارانه بر اساس عملکرد
• امکان همکاری طولانی مدت
• امکان پیشرفت و فضای ارتقای شغلی
• شیفت شب و روزهای تعطیل به صورت دورکاری
• مرخصی ویژه بانوان
• صبحانه، کمک هزینه ناهار و شام
• بیمه تامین اجتماعی از روز اول
• بیمه تکمیلی
• پزشک سازمانی 
• میان وعده رایگان
• کمک هزینه های آموزشی

مهارت‌های مورد نیاز

• نصب و راه‌اندازی نرم‌افزار
• استقرار نرم افزار
• Sql Server

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

ارسال رزومه