استخدام کارشناس مرکز تماس
شرح موقعیت شغلی
آیا به ساختن ارتباط سازنده با مشتریان سازمانی و کمک به اونها برای حل دغدغه هاشون علاقه داری؟
ما توی دلینو، یادگرفتیم تجربهای که برای مشتری میسازیم اولویت اولمونه.کسبوکارها هر چقدرم حرفهای و منظم، اشتباهاتی دارن و اینجاست که قهرمانهای ارتباط با مشتریان ما وارد میشن و نمیذارن اوضاع از کنترل خارج بشه.
صبورانه گوش دادن به مشکلات دیگران و پیدا کردن راهحلهای درست در سریعترین زمان ویژگی اصلی تیم ارتباط با مشتریان ماست و اگه شما هم این ویژگیها رو کنار مسئولیت پذیری داری، جات تو تیم ما خالیه.
شرح شغل
ما توی دلینو، یادگرفتیم تجربهای که برای مشتری میسازیم اولویت اولمونه.کسبوکارها هر چقدرم حرفهای و منظم، اشتباهاتی دارن و اینجاست که قهرمانهای ارتباط با مشتریان ما وارد میشن و نمیذارن اوضاع از کنترل خارج بشه.
صبورانه گوش دادن به مشکلات دیگران و پیدا کردن راهحلهای درست در سریعترین زمان ویژگی اصلی تیم ارتباط با مشتریان ماست و اگه شما هم این ویژگیها رو کنار مسئولیت پذیری داری، جات تو تیم ما خالیه.
شرح شغل
- پاسخگویی و پشتیبانی از مشتریان از طریق مکالمه، مکاتبه و سایر ورودی ها...
- حل مشکل مشتریان در سفارشگذاری و مراحل سفارش گیری
- نظرسنجی از مشتریان و تامین کنندگان
- آشنایی با نحوه شناسایی و حل مسائل پشتیبانی
- دریافت و انتقال نظرات و مشکلات مشتریان و اعلام سازنده به سایر تیم ها
- مکتوب سازی و ثبت و ضبط ایراد های گزارش شده
شرایط احراز
- سابقه ی کار در تیم های پشتیبانی و امور مشتریان
- آشنایی با نرم افزارهای آفیس
- داشتن فن نگارش و فن بیان خوب
- توانایی کنترل احساسات در فشارهای کاری
- خلاق و دارای هوش هیجانی
- سطح تعاملات و ارتباط گیری بالا
- آشنا به رفتار و آداب سازمانی
- روحیه همراه و همدل
مزایای کار در دلینو
- پرداخت حقوق پیش از موعد
- پرداخت پاداش و کارانه بر اساس عملکرد
- امکان همکاری طولانی مدت
- امکان پیشرفت و فضای ارتقای شغلی
2 روز تعطیل در هفته
- مرخصی ویژه بانوان
- صبحانه، کمک هزینه ناهار و شام
- بیمه تامین اجتماعی از روز اول
- بیمه تکمیلی
- پرداخت هزینه ی ایاب و ذهاب در روز تعطیل
- برگزاری دوره های آموزشی
- محیطی شاد و پویا
- کمک هزینه های آموزشی
- رشد مداوم و حرفه ای
- محل کار ونک برزیل غربی
اگر ارتباط با مشتری برات جذابه، حل دغدغه اش برات مهمه، و نتیجه کار و به اتمام رسوندنش برات مهمه بهت تبریک میگم ، میتونیم با هم در آیندهی رو به رشد دلینو سهیم باشیم.
مهارتهای مورد نیاز
- مرکز تماس
- پاسخگویی به مشتریان
- call center
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت