دسیما تکنولوژی | Decima Technology

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر decimagroup.co

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار و امور مشتریان (مشهد)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

مجموعه دسیما، به عنوان یکی از شرکت های پیشرو و فعال در زمینه نرم افزارهای مالی و تجارت الکترونیک، به دنبال جذب همکار در مشهد به عنوان کارشناس فروش و پشتیبانی نرم افزار با ویژگی های زیر میباشد:

مهارت‌های لازم:

· منظم، پرانرژی و صبور

· دارای روابط عمومی بالا و فن‌بیان قوی

· توانایی پاسخگویی به مشتریان حضوری و یا تلفنی

· توانایی حفظ ارتباط مشتری و شرکت

· تسلط به اینترنت و شبکه‌های اجتماعی

· مسوولیت‌پذیری و سرعت عمل و دقت بالا

· توانایی ارزیابی نیازهای مشتری‌، ارزیابی رضایت مشتری

· باهوش و با قدرت بالای تحلیل نیازهای مشتری

· توانایی ارائه‌ی موثر اطلاعات و گزارش به هم تیمی ها و مدیران

· توانایی پیگیری مشکلات و درخواست های مشتریان و انتقال به تیم فنی

· توانایی بالا در مستندسازی

· مشتاق برای یادگیری موضوعات جدید

· دارای روحیه کار تیمی

· تسلط به مایکروسافت آفیس

· دانش فنی در حوزه نرم افزار های مالی و حسابداری امتیاز محسوب می شود.

شرح وظایف:

· جوابگویی به سوالات مشتریان در شبکه‌های مجازی و چت آنلاین و تلفنی

· انجام خدمات پشتیبانی نرم افزار و انتقال مشکلات مشتریان به واحد فنی

· مستندسازی باگ ها و مشکلات مطرح شده توسط مشتریان و انتقال به واحد فنی

. مستند سازی نیازمندی های مشتریان و انتقال به تیم تحلیل پروژه

· ایجاد اعتماد و اطمینان از همکاری طولانی مدت با مشتریان

. ارتباط مستمر با واحد فنی به منظور انتقال دقیق مشکلات و خواسته های مشتریان

شرایط شغلی:

· نوع کار: تمام وقت

· ساعت کار: 9 الی 17 و پنجشنبه ها تا ساعت 15

· محل کار: مشهد، چهارراه دانش آموز

· پرداخت حقوق به موقع + پورسانت فروش + بیمه

معرفی شرکت

دسیما تکنولوژی فعالیت خویش را از سال 1392 با تولید نرم افزارهای تحت وب آغاز کرد. با گذشت زمان شرکت در راستای تکمیل نیروهای متخصص و متعهد خویش و گسترش و توسعه زمینه‌های فعالیتش گام برداشت به نحوی که امروز گستره ارائه خدمات و فعالیتش تمام عرصه‌های فضای مجازی و نرم افزارهای تحت وب و موبایل را در برمی گیرد.

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی نرم افزار ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان Microsoft Office پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست