استخدام مدیر پشتیبانی مشتریان (مشهد)
شرح موقعیت شغلی
مهارت ها :
- مسلط به اصول مدیریت ارتباط با مشتریان
- مسلط به اصول و فنون مذاکره و مشتری مداری
- مسلط به شاخصهای کلیدی عملکرد مرتبط با حوزه CRM
- مسلط به مجموعه نرمافزارهای آفیس
- مسلط به مستندسازی و تهیه گزارشات
- توانایی برنامه ریزی، سازماندهی، هدایت و نظارت بر کلیه اقدامات واحد مرکز تماس
- نظارت بر نحوه انجام فرایندهای مرکز تماس
- سابقه کار اجرایی مرتبط و مدیریتی
- توانایی در برگزاری جلسات آموزش
ساعت کاری و مزایا:
- ساعت کاری شنبه تا پنج شنبه از ساعت 9 صبح تا 17 عصر
- حقوق توافقی
- بیمه تامین اجتماعی
- امکانات آموزشی و توسعه فردی جهت افزایش سطح دانش و مهارت
- مسیر شغلی شفاف و امکان رشد و ارتقای شغلی
- آدرس محدوده میدان جانباز
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی
- امورمشتریان
- پشتیبانی مشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست