امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

دایا تدبیر | Daya Tadbir

تبلیغات، بازاریابی و برندسازی ۱۱ تا ۵۰ نفر dayatek.com

استخدام کارشناس مرکز تماس

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    مهم نیست

  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح وظایف

  • پاسخ گویی به تماس‌ها و پیام های مشتریان
  • راهنمایی و کمک به رفع مشکلات مشتریان
  • پیگیری درخواست‌های مشتری تا رسیدن به هدف
  • انتقال مشکلات فنی اعلام شده از سوی مشتریان به واحد فنی
  • مدیریت بحران در مواقع اضطراری
  • جمع آوری اطلاعات مشتری مربوط به اهداف کسب و کار مانند نام، آدرس و اطلاعات مالی
  • انجام نظرسنجی برای تحقیقات بازار
  • ذخیره سوابق دقیق مخاطبین
  • نظارت بر عملکرد در ارتباط با اهداف شخصی و اهداف کسب و کار
  • پاسخگویی موثر و مناسب به تماس گیرندگان، توضیح راه حل های احتمالی و اطمینان از اینکه مشتریان احساس حمایت و ارزشمندی کنند.
  • مشارکت در گوش دادن فعال به تماس گیرنده، تایید یا تصریح اطلاعات
  • ایجاد روابط پایدار با مشتریان و سایر اعضای گروه مرکز تماس بر اساس اعتماد و اطمینان
  • ثبت اطلاعات مشتری و خرید مشتریان در سیستم نرم افزاری باشگاه مشتریان 
  • درک و تلاش برای رسیدن یا فراتر رفتن از معیارهای مرکز تماس در حالی که خدمات مشتری عالی و منسجم ارائه می شود

مهارت های مورد نیاز


  • روابط عمومی بالا
  • قدرت حل مسئله 
  • پیگیر و صبور در برابر مشتریان 
  • گویش و ادبیات مناسب
  • آشنا به کامپیوتر و اینترنت
  • داشتن روحیه کار تیمی و انعطاف پذیری بالا
  • مسئولیت پذیر

معرفی شرکت

دایاتک به عنوان بزرگترین و قوی ترین شرکت ارائه دهنده بستر وفادار سازی مشتریان، کسب کار خود را بر مبنای آگاهی بخشی و توان افزایی کسب و کارها و اصناف از طریق بستر نرم‌افزاری خلاقانه و نوآورانه فعالیت خود را به تازگی شروع کرده است و از جوانان خلاق و جویای موفقیت دعوت به همکاری مینماید.
دوستانی که به دنبال درآمد عالی و امنیت شغلی و همچنین محیط صمیمی و شاد هستند فرصت را غنیمت شمرده و در مصاحبه های استخدامی ما خود را بیازمایند.

  • مهارت‌های مورد نیاز

    مرکز تماس پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست

  • حداقل مدرک تحصیلی

    کاردانی
این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

اشتراک‌گذاری فرصت شغلی
https://jobinja.ir/583892 بستن
آگهی منقضی شده است
image/svg+xml