استخدام کارشناس پشتیبانی(مشهد)

ما در دایاموز دنبال یک هم تیمی خوب و با استعداد در بخش پشتیبانی مشتریان می گردیم تا بتونیم به کمک هم خدمات آموزشی با کیفیتی به جامعه آموزشی کشور عرضه کنیم. محصول خوب نتیجه حال خوب یک تیم همدل ومنسجم هست. پس اگر دوست داری به یک تیم خوب انرژی مثبت بدی و البته انرژی مثبت هم بگیری حتما برامون رزومه بفرست تا با هم صحبت کنیم و در یک محیط دوستانه و پویا و خلاق  باهم همکار می شیم.


شرح وظایف و توامندی ها  : 
1-تسلط در حوزه IT و نرم افزار
2- تسلط بر مذاکره تلفنی و پاسخگویی تلفنی به تماس های مشتریان 
3- ارایه مشاوره به مشتریان دائمی شرکت و پاسخگویی به مشکلات فنی و نرم افزاری انها 
4- -توانایی مدیریت ارتباط با مشتری و روابط عمومی بالا  و توانایی در شناخت نیاز مشتری و  ارائه راهکار مناسب
5- با استعداد و علاقه مند به یادگیری 
6-آموزش و ارتقاء سطح دانشی و مهارتی هم زمان در طول مدت همکاری
7-تسلط بر  آفیس (خصوصا Word-Excel) و شبکه های اجتماعی 
8-پیگیری بالا در امور مربوط به مشکلات مشتریان 
9-صبوری در ارتباط با مشتریان و مشکلات اعلام شده و حفظ ادب و احترام و مدیریت بحران
10-مستند سازی مشکلات و مسائل مربوط به مشتریان و ارایه به واحد فنی شرکت
11-حضور منظم در جلسات شرکت 
12-اولویت بندی کارها و مدیریت زمان 
13-داشتن حسن خلق در ارتباط با مشتریان 
14-ارایه ایده جهت تسریع در امور پشتیبانی و خلاقیت 
15-توانایی سیستم سازی و ارایه راهکارهای مناسب برای پشتیبانی بهتر 
16-توانایی تولید محتوا در ارتباط با اموزش بهتر مشتریان 

شرایط کاری : 
1-فضای کاری جذاب و تیم استارتاپی دوستانه 
2-ساعت کاری 8 تا 17
3- پرداخت حقوق ثابت + مزایای کاری 
4-آموزش کامل جهت پشتیبانی مشتریان توسط شرکت 

اگر بعضی از مهارت ها رو نداشتی ولی علاقه مندی بودی یاد بگیری، حتما رزومه بفرست.