کارشناس سرویسهای فناوری اطلاعات در شرکت بیمه (کارشناس سرویسهای پشتیبانی غیربیمهگری)
دانش و مهارتهای اختصاصی :
آشنایی با کارکردهای سامانههای مکاتبات اداری، منابع انسانی و مالی
آشنا با مفاهیم و فرایندهای سیستم مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ترجیحاً آشنا با Practiceهای ITIL)
مهارت تفکر تحلیلی (آشنایی با پیکره دانش تحلیل کسب و کار (BABOK v3) مزیت محسوب میشود)
دانش شبکه مزیت محسوب میشود
دانش توسعه نرمافزار مزیت محسوب میشود
دانش پایگاه داده ( انجام دستورات پرس و جوی پیشرفته) مزیت محسوب میشود
دانش در حوزه معماری سازمانی (EA) مزیت محسوب میشود
ویژگیها و مهارتهای عمومی:
مهارت حل مسأله (Problem Solving)
مهارت شنود مؤثر و برقراری ارتباط مؤثر
مهارت مستندسازی
مهارت انجام مکاتبات اداری
مهارت مدیریت زمان
تعلیمپذیری
علاقهمندی به کار تیمی
خلاقیت
شرح وظایف:
مسئول ارائه یک سرویس خاص در سطح خدمات توافق شده است
ارتباط با واحدهای بهرهبردار از سرویسهای فناوری اطلاعات
مدیریت پروژههای توسعهای
ارائه خدمات پشتیبانی سطح 2 سرویسهای فناوری اطلاعات (مدیریت درخواستها، رویدادها و مشکلات) و پیگیری ارائه پشتیبانی سطح 3
پایش استفاده از ظرفیتهای نرمافزاری لازم به منظور ارائه سرویس
معرفی شرکت
شرکت بیمه دی (سهامی عام) در سال ۱۳۸۳، با اخذ مجوز رسمی از بیمه مرکزی ایران و شورای عالی بیمه، فعالیت خود را آغاز نمود. این شرکت با بهرهمندی از کارشناسان متخصص و متبحر صنعت بیمه و همچنین گسترش شبکه فروش خود در تمامی نقاط کشور با سرلوحه قراردادن شعار تعهد، تخصص و نوآوری به طور مستمر سعی در ارایه خدمات بهینه و مطلوب به بیمه گذاران خود را نموده است.