استخدام پشتیبانی امور مشتریان (Customer Success)

شرح موقعیت شغلی

• برقراری ارتباط با کاربران
• انجام نظرسنجی و دریافت بازخورد کاربران
• مشاوره دادن به مشتریان
• پاسخ دادن به چت و تیکت
• تماس خروجی با مشتریان
• ایجاد و تایید اکانت کاربران

• توانایی حل مسئله
• خلاق و اکتیو در رفع مشکلات
• توانایی انجام کار گروهی
• توانایی انجام چند کار به صورت همزمان
• توانایی یادگیری سریع
• توانایی برقراری ارتباط موثر
• علاقه مند به همراهی کاربران تا رفع مشکل

• دارای تجربه در یکی از حوزه های ( پشتیبانی - کال سنتر - دیجیتال مارکتینگ - روابط عمومی)
• آشنایی اولیه با مبانی دیجیتال مارکتینگ و روابط عمومی

• حقوق بصورت توافقی و طبق توانایی و مهارتهای شما تعیین می‌شود.
• حقوق همواره سر وقت پرداخت می‌شود.
• بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی
• در صورت داشتن شرایط، امریه سربازی
• شناوری ساعات کاری از 8:30 تا 10:00
• همکاری به علت کرونا، همچنان بصورت دورکاری می‌باشد.
  
  _________________________________________________________
  
  مزیت‌های دیتاک برای شما:
  
  
  • وام بدون بهره بانکی متناسب با سابقه همکاری
  • قدردانی از زحمات کارکنان و در نظر گرفتن پاداش 
  • تشویق به یادگیری مباحث جدید و برگزاری جلسات آموزشی
  • برگزاری بازی های آنلاین در زمان دورکاری همراه با جوایز
  • فضایی باز جهت رشد و بکارگیری روش های مدرن
  • امریه سربازی دانش بنیان
  • محیطی جوان و پویا

مهارت‌های مورد نیاز

• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• پاسخگویی به مشتریان
• پشتیبانی

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه