دیتاک | Dataak

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر dataak.com/

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح موقعیت شغلی:

روابط عمومی قوی و ارتباط موثر جهت جلب رضایت مشتریان.
راهنمایی مشتریان از طریق چت و تلفن.
آشنایی و توانایی کار با رایانه و نرم‌افزارهای Office.
بررسی، مشخص کردن، ثبت و پیگیری باگ‌ها.
پیگیری تماس‌های مشتریان به جهت رفع مشکلات و ارائه خدمات متناسب.
گزارش‌گیری از مشکلات کاربران جهت ارجاع آن به بخش فنی.
آشنایی با نرم افزار CRM.
دارای قدرت مذاکره و توانایی حل مسئله.
سابقه پشتیبانی نرم‌افزارهای آنلاین، مزیت محسوب می‌شود.

مهارت های عمومی لازم:

روحیه کار تیمی و توانایی ایجاد ارتباط موثر.
بسیار دقیق و با حوصله.
پیگیر و متعهد در انجام امور.
انعطاف‌پذیری.
روحیه مشتری‌مداری.
فن بیان خوب و خوش برخورد.
سخت کوش، منظم و صبور.

مزایای دیتاک:

بیمه تامین اجتماعی.
محیط کاری شاد، جوان، حرفه‌ای و صمیمی.
یادگیری و تجربه‌کاری فوق‌العاده به دلیل قرارگیری در یکی از بهترین تیم‌های نرم افزاری.

محدوده کاری: بهبودی

معرفی شرکت

دِیتاک شرکتی دانش بنیان و تخصصی درحوزه داده کاوی(Data Mining) و کلان داده(Big Data) است. در دیتاک محصولاتی ارائه می دهیم که می‌تواند به تصمیم‌گیری‌ها کمک کند، ریسک‌ها را کاهش دهد و مشکلات را شناسایی کند تا کیفیت محصول و عملکرد مشتری را بهبود و ارتقا بخشد.
کار تیمی، خلاقیت و نوآوری، اشتراک‌گذاری دانش و تجربیات، حل چالش های سخت از ارزش های کلیدی فرهنگ دِیتاک است.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پشتیبانی امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان Microsoft Office
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی