ü نظارت و پایش نقاط مهم و حساس شبکه در طول شیفت کاری به منظور یافتن نقاط دارای مشکل.
ü نظارت مستمر بر تمامی رخدادهاي شبکه و سرویس هاي موجود در شبکه.
ü بررسی عملکرد شبکه با توجه به معیارهای مشخص شده.
ü تشخیص مشکلات موجود در شبکه و انجام عملیات حل مشکل.
ü اعلام مشکلات موجود در شبکه و هماهنگی با بخشهای پاسخگو به مشترکین.
ü بررسی مداوم وضعیت شبکه و ارائه پیشنهادات مربوط به بهبود آن.
ü ارائه گزارش هاي دوره اي از اختلالات، قطعی هاي پیش بینی شده / نشده.
ü ارائه آمار و ارقام مرتبط با کیفیت شبکه و سرویس برگرفته از ابزارهاي موجود.
ü پایش عوامل عمومی تأثیرگذار بر سرویس و ارائه گزارش هاي مرتبط در جهت تضمین کیفیت سرویس.
ü گزارش تحویل شیفت.
ü گزارش پهنای باند مراکز ADSL.
ü گزارش SLA.
ü پیگیری و انجام سایر امور محوله از طرف مدیر مربوطه.
معرفی شرکت
شرکت انتقال داده های رهام داتک یکی از شرکت های FCP می باشد که در راستای ساماندهی فروش سرویس ها، نیازمند جذب نیروی انسانی ساعتی و پاره وقت می باشد.
عمده زمینه فعالیت شرکت، سرویس های اینترنت خانگی (ADSL) است.