استخدام کارشناس پشتیبانی نرم افزار

شرح موقعیت شغلی

اگر شما عاشق کار در یک محیط پویا هستید، پس شما هم از اعضا خانواده ما هستید. به ما بپیوندید و صنعت جدیدی را به بازار معرفی کنید!

"دفترِ شما" فعال در زمینه‌ی خدمات دفترِ کار مجازی (Virtual Office)، تلفن گویا و Live Receptionist می باشد. محصول و خدمات ما برای بسیاری از مردم جدید بشمار می‌آید. لذا بعد از معرفی خدمات به هموطنانی که به آن نیاز دارند، ارائه پشتیبانی بی نقص به مشترکین بالاترین اهمیت را دارد. 

این فرصت شغلی نقشی کلیدی برای تیم ماست. شما با تیم پشتیبانی و برنامه نویسی ارتباطی نزدیک خواهید داشت. همچنین موارد زیر می بایست از مشخصات بارز شما باشد: 

- حداقل دو سال سابقه کار در زمینه‌ی مرتبط
- پشتیبانی و پاسخگویی به سوالات و اشکالات کاربران (مشتریان)
- رسیدگی به تیکت ها ، بررسی و تست نرم افزار 
- پیگیری باگ های گزارش شده و شبیه سازی آنها 
- ایجاد مستندات فنی و راهنما 
- آشنا به مفاهیم شبکه، مانیتورینگ و پشتیبانی دسک تاپی
- آشنا با یک زبان برنامه‌نویسی
- آشنا بر مفاهیم طراحی و پیاده‌سازی پایگاه‌داده و زبان SQL

مهارت‌های عمومی:
- مدیریت زمان و در دسترس بودن، پاسخگویی تلگرام و چت 
- توانایی برقراری ارتباط با مشترکین
- داشتن روحیه کار تیمی
- علاقه‌ به پیدا کردن و حل مشکلات
- آشنایی به زبان انگلیسی

شرایط کار:
- ساعت کار از شنبه تا چهارشنبه (8صبح الی 17) و پنجشنبه ها به صورت شیفت گردشی (8صبح الی 13) می باشد.
- تمام مزایا وکسورات قانونی (مانند اضافه کار، حق ماموریت، عیدی، سنوات، مرخصی، بیمه، مالیات و...) طبق قوانین وزارت کار محاسبه خواهند شد.
- محل کار شمال شرق - بزرگراه ارتش

مهارت‌های مورد نیاز

• پشتیبانی نرم افزار
• پاسخگویی به مشتریان
• تست نرم افزار

حداقل سابقه کار

• مهم نیست

حقوق

• حقوق از ۱,۰۰۰,۰۰۰ تا ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه