استخدام کارشناس پشتیبانی مشتری (خانم)
شرح موقعیت شغلی
اگر علاقه مند به کار در محیطی پویا، روبه رشد و دوستانه هستید، پس حتما جای شمادر تیم ما خالی هست.
- ارتباط با مشتری و پرزنت خدمات و ویژگی های آنها
- جوابگویی به تماسهای ورودی/ خروجی
- پاسخ به سوالات متداول مخاطبان مشتریان بر اساس اطلاعات وارد شده در سیستم
- کار با نرم‌افزار داخلی شرکت
- پیگیری و تماس مداوم با مشتری
- ارسال قرارداد و پیگیری تا عقد قرارداد
- هماهنگی و الگوگیری از مدیر فروش در راستای انجام وظایف
- ارائه گزارش به مدیر فروش
- تماس با مشتریان فعلی بابات تمدید قراردادها
- مسلط به نرم‌افزارهای آفیس
- آشنایی به امور دفتري
توجه: محل کار شما شمال شرق تهران می باشد (سمت بزرگراه ارتش - نرسیده به مینی سیتی).
مهارت‌های مورد نیاز
- مدیریت ارتباط با مشتری
- ارتباط با مشتری
- امورمشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- قدرت جذب مشتری
- قانع کردن مشتری
- پشتیبانی
- پیگیری امور
- پیگیری
- پیگیری تماسهای تلفنی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- زن