"دفتر شما" ارائه دهنده خدمات نوین ارتباطی به کسب و کار ها می باشد. در راستای توسعه خدمات پاسخگویی به تماس های تلفنیِ مشترکین، در حال تیم سازی می باشیم. اگر تجربه در هدایت تیم و پاسخگویی به تماس های تلفنی در محیط مرکز تماس را دارید، لطفا برای این موقعیت همکاری اقدام کنید. مسئولیت های کلی در این حوزه به شرح زیر می باشند:
پاسخگویی و توانایی در حل مسائل مشترکین و سوپروایزر تیم پاسخگویی
نظارت بر عملکرد و هدایت تیم اپراتوری (به صورت دورکاری)
ایجاد روش ها و فرایند های جدید و آشنا به ابزار های Call Center
تهیه گزارش های مربوط به عملکرد های تیمی و فردی
تهیه گزارش های مربوط به کیفیت تماس ها
امکان مدیریت تیم ها در شیفت های غیر اداری
آشنا به نرم افزارهای امور مشترکین CRM
معرفی شرکت
دفترشما ارائه دهنده خدمات نوین ارتباطی در حوزه دفتر کار مجازی در ایران است.
خدمات: ارائه شماره تلفن ثابت تهران، تلفن گویا، منشی و مرکز تماس
دفتر شما مفتخر است بیش از 5سال به هزاران کسب و کار خدمت میکند.
دفتر شما شرکتی دانش بنیان و دارنده مجوز مرکز تماس است.
چشم انداز ما این است که بتوانیم بهترین پل ارتباطی بین مشتریان و کسبوکارهای سراسر کشور و پشتیبان استارتآپها و SMEها باشیم.