استخدام کارشناس پشتیبانی مشتری (خانم)
شرح موقعیت شغلی
**تسلط کامل به زبان انگلیسی (مکالمه، نوشتن و خواندن) جهت احراز این فرصت شغلی الزامیست**
مسئولیت‌ها:
- ارتباط با مشتری از طریق تلفن، ایمیل و چت و پرزنت خدمات و ویژگی های آنها
- جوابگویی به تماس‌های ورودی/ خروجی
- پاسخ به سوالات متداول مخاطبان مشتریان بر اساس اطلاعات وارد شده در سیستم
- کار با نرم‌افزار داخلی شرکت
- پیگیری و تماس مداوم با مشتری
- ارسال قرارداد و پیگیری تا عقد قرارداد
- هماهنگی و الگوگیری از مدیر فروش در راستای انجام وظایف
- ارائه گزارش به مدیر فروش
- مسلط به نرم‌افزارهای آفیس
محل کار شمال شرق تهران (بزرگراه ارتش)
مهارت‌های مورد نیاز
- پیگیری
- پشتیبانی
- روابط عمومی بالا
- اصول و فنون مذاکره
- قانع کردن مشتری
- مایکروسافت آفیس
- Microsoft Office
- MS.Office
زبان‌های مورد نیاز
- انگلیسی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۱,۰۰۰,۰۰۰ تا ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن