مشتریان گلدیران | Customer Service Company

واردات و صادرات ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر cs.goldiran.ir

فرصت‌های شغلی ۵

استخدام کارشناس HelpDesk (آقا)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح وظایف :
پاسخ به مسائل و درخواست های فناوری اطلاعات
برای اطمینان از عملکرد بهتر سیستم‌ها و خدمات پیاده‌سازی‌شده، تماس‌ها را ، حل و فصل و به اتمام برسانید.
سیستم‌ها، لپ‌تاپ‌ها، رایانه شخصی و چاپگرها را پیکربندی و راه‌اندازی کنید.
انجام فعالیت‌های نگهداری روزانه سیستم برای اطمینان از عملکرد مناسب و امنیت سیستم‌های مختلف فناوری اطلاعات
مدیریت کاربر، پشتیبان‌گیری از سیستم، راه‌اندازی لپ‌تاپ، مدیریت خدمات چاپ، نگهداری شبکه غیرفعال، تعمیر و نگهداری اتاق سرور، UPS و نظارت بر سیستم خنک‌کننده. ، بررسی سلامت سیستم.
مستندسازی و نگهداری سوابق درخواست ها، حوادث و راه حل ها.
نصب و عیب یابی دستگاه هایی مانند پرینترها، اسکنرها، Access Point

شرایط احراز :
لیسانس مهندسی نرم افزار، یا مهندسی سخت افزار، IT یا هر رشته مرتبط.
دانش قوی از سیستم های کامپیوتری، سیستم عامل ها، برنامه های کاربردی نرم افزاری و پروتکل های شبکه.
آشنایی با helpdesk ticketing و ابزار Remote.
مهارت های حل مسئله و تحلیلی قوی برای تشخیص و حل مسائل فنی.
تسلط کافی با network+
آشنا به شبکه های پسیو (امکانات اتاق سرور، trunks، کابل کشی، ماژول ها installation and arrangement of shelves,).
MSSE، CCNA، MTCNA، یا دانش معادل یک امتیاز محسوب می شود
تجربه با ITIL مزیت محسوب می شود.

معرفی شرکت

شرکت مشتریان گلدیران، به عنوان برترین و مشتری محورترین شرکت خدماتی در خاورمیانه و آفریقا در حوزه‌های مشاوره ، مدیریت خدمات نصب و خدمات پس از فروش محصولات خانگی، صوتی و تصویری و سیستم‌های تهویه مطبوع شرکت گلدیران در سراسر ایران ارائه خدمات می نماید. این شرکت با هدف تامین، ارتقای رضایتمندی و افزایش وفاداری مشتریان شرکتهای گروه گلدیران با رویکرد خلاقیت و نوآوری، بهبود مستمر فعالیت‌ها، کارایی و اثربخشی فرآیندهای خود را برای نیل به چشم انداز سرآمد شدن در ارائه خدمات الکترونیکس در کلاس جهانی، سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر استاندارد ISO9001:2015 را برگزیده است.