کسب و کار ما رشد می کرد و ما احساس می کردیم که تعداد مشتریان ناراضی مان بیشتر می شود، دیگر مثل قبل نبود که تک تک اسامی مشتریان یادمان باشد و دیگر آن ارتباط قدیمی صمیمانه که با مشتریان محدودمان داشتیم رنگ و بوی خود را از دست می داد و ما این ماجرا را اصلا دوست نداشتیم
بعد از پرس و جو و مطالعه دانستیم که راهکار ما نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری است.
پس به قصد خرید یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری اغلب نرم افزارهای ایرانی و خارجی موجود را بررسی کردیم، چیزی که ما دوست داشتیم پیدا نکردیم، نرم افزارهای خارجی به نیاز ما نزدیک تر بودند اما باز آن محصول مطلوب ما نبودند، ایده ای به سرمان زد، نرم افزار CRM خودمان رو تولید کنیم و اگر حاصل کار مشکل ما را حل کرد به دیگران نیز استفاده از آن را توصیه کنیم
داستان دیدار سال 90 شروع شد و ما چند ماه بعد از خروجی های اولیه شروع به استفاده از این محصول در شرکت خودمان کردیم، هر چیزی که نیاز ما را به خوبی برطرف نمی کرد دوباره ساختیم، اگر باز خروجی مطلوب نبود باز دوباره ساختیم و کم کم آن محصول دوست داشتنی که رویا کرده بودیم از آب و گل در می آمد پس تصمیم گرفتیم تجربه استفاده از آن را با دوستان نزدیک خود به اشتراک بگذاریم و ببینیم آیا این نرم افزار برای دیگران هم به خوبی ما کار می کند؟ پس از مهرماه 93 این کار را کردیم و دیدار را در اختیار چند ده شرکت قرار دادیم، اغلب آنها با ما هم عقیده بودند، دیدار به خوبی کار می کرد.
امروز دیدار در اختیار همه شرکت های کوچک و متوسط ایرانی ست، شما هم می توانید در 5 دقیقه یک گام بزرگ در کسب و کار خود بردارید و صاحب یک CRM دوست داشتنی شوید.