استخدام کارشناس کال سنتر (مرکز تماس-خانم)
شرح موقعیت شغلی
ما در شرکت خدمات روز تجارت الکترونیک عرش به دنبال یک تیم پشتیبانی متعهد و مسئولیت پذیر هستیم که با مجموعه جوان و حرفه‌ای ما همراه بشه و بتونیم با هم پیشرفت کنیم؛
ما در عرش یک تیم با انگیزه هستیم که اهداف بزرگی داریم و برای رسیدن به اهدافمون، در گام اول خودمون رو رشد میدیم و معتقدیم که رشد ما، رشد کل سازمان هست.
** مسئولیت‌ها و توانایی‌هایی که لازمه هر کدوم از همکاران این تیم داشته باشن به شرح زیر هست:
ما در عرش یک تیم با انگیزه هستیم که اهداف بزرگی داریم و برای رسیدن به اهدافمون، در گام اول خودمون رو رشد میدیم و معتقدیم که رشد ما، رشد کل سازمان هست.
** مسئولیت‌ها و توانایی‌هایی که لازمه هر کدوم از همکاران این تیم داشته باشن به شرح زیر هست:
- برقراری تماس‌های ورودی و خروجی و ثبت دقیق پیگیری‌ها
- پاسخگویی به مشتریان و درک صحیح نیاز مشتری
- منظم و دارای فن بیان و روابط عمومی بالا
- برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان
- توانمندی متقاعدسازی و مذاکره در ارتباط با مشتریان
- پیگیری امور مربوط به مشتریان و حصول اطمینان از رضایت مشتری در دریافت خدمات
- ارائه گزارش های روزانه و دوره ای به سرپرست مستقیم
- مسلط به word و excel و سایر مهارت‌های ICDL
- حضور در شیفت‌های کاری تعیین شده بصورت منظم و همکاری در شیفت‌های جایگزین
چون فعالیت در این بخش نیاز به مسئولیت‌پذیری، دقت و تمرکز بالا داره، داشتن روحیات زیر برای این کار مهم میشه:
* فعال و پرانرژی بودن
* پیگیر و مصمم بودن
* صبور و با حوصله بودن
* قدرت کلام و فن بیان بالا داشتن
* اعتماد به‌نفس داشتن و توانایی توجیه مخاطب
* روابط عمومی خوب و بالا داشتن
* خوش برخورد و مسئولیت پذیربودن
* متعهد بودن و دارای نظم و انضباط کاری بودن
* دارای روحیه کار تیمی بودن
* فعال و پرانرژی بودن
* پیگیر و مصمم بودن
* صبور و با حوصله بودن
* قدرت کلام و فن بیان بالا داشتن
* اعتماد به‌نفس داشتن و توانایی توجیه مخاطب
* روابط عمومی خوب و بالا داشتن
* خوش برخورد و مسئولیت پذیربودن
* متعهد بودن و دارای نظم و انضباط کاری بودن
* دارای روحیه کار تیمی بودن
شرایط و مزیای این شغل:
* حقوق ثابت + بیمه از روز اول
* پاداش براساس ارزیابی عملکرد
* سن: بین ۲۰ الی ۳۵ سال
* ساعت کاری شنبه تا چهارشنبه ۸:۳۰ الی ۱۷:۳۰ ، پنجشنبه‌ها ۸:۳۰ الی ۱۴:۳۰
و جمعه‌ها (دو بار در ماه) ۸:۳۰ الی ۱۴:۳۰ (با شرایط اضافه کاری خواهد بود)
اگر فکر می‌کنید این شرایط رو دارید رزومه‌تون رو برای ما ارسال کنید تا بتونیم بستر آشنایی و همکاری رو ایجاد کنیم:)
* حقوق ثابت + بیمه از روز اول
* پاداش براساس ارزیابی عملکرد
* سن: بین ۲۰ الی ۳۵ سال
* ساعت کاری شنبه تا چهارشنبه ۸:۳۰ الی ۱۷:۳۰ ، پنجشنبه‌ها ۸:۳۰ الی ۱۴:۳۰
و جمعه‌ها (دو بار در ماه) ۸:۳۰ الی ۱۴:۳۰ (با شرایط اضافه کاری خواهد بود)
اگر فکر می‌کنید این شرایط رو دارید رزومه‌تون رو برای ما ارسال کنید تا بتونیم بستر آشنایی و همکاری رو ایجاد کنیم:)
مهارت‌های مورد نیاز
- Microsoft Office
- مرکز تماس
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- زن