ویپ از تکنولوژی شبکه داخلی به جای شبکه های تلفنی سنتی برای برقراری تماس استفاده می کند ، به عبارت ساده تر ، ویپ یک سرویس تلفنی در بستر شبکه می باشد .
در کسب و کارهای خاص میتوان با مشاوره تیم وُیپی به منظور یادگیری راه کارهای مورد نظر و توضیح راجع به گزینه های در دسترس از وُیپ استفاده نمود .
ویپ همانند سیستم های تلفنی مرسوم ، از نقطه نظر کاربر کار می کند .می توان تماس ها را مستقیم از یک کامپیوتر با استفاده از میکروفن و هدست پاسخ داد و یا از یک تلفن مخصوص ویپ و یا حتی از یک تلفن سنتی که به یک آداپتور مخصوص متصل می باشد استفاده کرد.
با سیستم تلفنی ویپ ارتباط بین شعب و یا کارشناسانی که خارج از مجموعه فعال هستند ، بدون کوچکترین هزینه تماس امکان پذیر می باشد