کوینینو | Coininno

مالی و اعتباری ۱۱ تا ۵۰ نفر coininno.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان(خانم)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در کوینینو به دنبال کارشناس پشتیبانی با مسئولیت، خوش برخورد و البته با حوصله هستیم که فعالیت های مربوط به امور پشتیبانی و ارتباط با مشتریان را انجام دهد.

وظایف:

- پاسخگویی به تماس های ورودی

- ارتباط با مشتریان ( تماس خروجی )

- پاسخگویی چت آنلاین وب سایت، واتساپ ویا ایمیل

- ثبت درخواست در سامانه CRM

- ارائه گزارش از موضوعات مطرح شده توسط مشتریان

- شناسایی و پیگیری نیاز مشتریان تا رفع کامل آن

- راهنمایی و شرح خدمات و سرویس ها به مشتریان

- کمک به مشتریان در رفع مشکلات

مهارت های عمومی:

- صبور، پیگیر و با انگیزه

- دارای فرهنگ مشتری‌مداری و آشنایی با تکنیک‌های شناخت کدهای رفتاری مشتریان

- دارای بیان مناسب جهت برقراری ارتباط با مشتریان

- توانا در حل تعارضات

- خلاق و توانایی در انجام کار گروهی

- داشتن مهارت کنترل خشم و استرس در زمان مکالمه

- توانایی کار با کامپیوتر و نرم افزار های Word, Excel & Anydesk

- آشنایی با نرم افزار های CRM

مهارت های امتیازی:

- آشنایی با بازار ارز دیجیتال

- توانایی کار به صورت شیفتی

معرفی شرکت

کوینینو پلتفرمی است جهت تسهیل در خرید و فروش و تبدیل رمز ارزها برای هموطنان عزیز، هدف ما از برپایی این اکوسیستم پوشش بروز و بهنگام در تبادلات مالی رایج در رمز ارزهاست. این پشتوانه از همکاری و هم‌افزایی مجموعهای از متخصصان در بخشهای فنی و تکنیکال همراه با نگرشی از بازاریابی، فروش، مالی و پشتیبانی از کاربران عزیز در محیطی کاملا حرفهای و خلاق بوجود آمده است.
فرهنگ کاری شرکت کوینینو
خانواده کوینینو متشکل از افرادی متخصص و متعهد هستند که از خلاقیت خود برای پیشرفت مداوم مجموعه استفاده میکنند. همکاران ما همواره تلاش میکنند تا با دانش مالی، تکنولوژی و تعهد در فضایی سالم و صمیمی هدف اصلی خود، که حفظ منافع سرمایه گذاران و رسیدن به اهدافشان می‌باشد را به سرمنزل مقصود هدایت نمایند.
مزایای شرکت کوینینوا
کوینینو خدمات رفاهی جذابی را برای همکارانش در قالب پاداش‌ها، بیمه‌های تکمیلی و ...، همچنین محیط کار فضای کاملا صمیمی و دلپذیری در جهت تعاملات کاری فراهم آورده است.