هلدینگ فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک شهر، «راهبرد هوشمند شهر»، در سال 1394 به صورت شرکت سهامی خاص تأسیس گردید، فعالیتش را در زمینه تولید و ارائه خدمات تخصصی و مشاوره در حوزه انفورماتیک و فناوری اطلاعات در کشور آغاز نمود.از مهم‌ترین فعالیت‌های راهبرد هوشمند شهر می‌توان به تأمین و پشتیبانی از خدمات مورد نیاز بانک شهر در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات، ارائه خدمات نرم‌افزاری در راستای توسعه بانکداری دیجیتال، ارائه خدمات حوزه پرداخت الکترونیک در پایانه‌های فروشگاهی و اینترنتی، برنامه‌ریزی و توسعه شهر هوشمند، توسعه زیرساخت‌ آنلاین پرداخت خرد شهری و ورود و راه اندازی کسب‌وکارهای جدید اشاره کرد.ظرفیت بالای بانک شهر در حوزه‌های دیجیتال و شهری، توانسته است شبکه مناسبی ایجاد نماید که امکان توسعه کسب‌وکارها و محصولات مختلفی برای هلدینگ فناوری اطلاعات و ارتباطات بانک شهر فراهم آید. همچنین ارتباط و اعتماد مناسب با شهرداری‌های کلانشهرها به عنوان سهامداران اصلی بانک شهر، سبب شده است تا یک اعتماد متقابل میان شهرداری‌ها و بانک شهر و شرکت‌های زیرمجموعه شکل بگیرد که منجر به توسعه بازار، محصول و کسب‌وکارهای مختلفی برای طرفین شود.هلدینگ راهبرد هوشمند شهر به عنوان شرکت توسعه دهنده فناوری اطلاعات و بازوی معاونت فناوری اطلاعات بانک شهر، در این محیط پرتلاطم و رقابتی کسب‌وکار در وهله نخست می‌کوشد وظایف ماموریتی خود را در قبال بانک به نحو احسن انجام داده و در ادامه با شناخت درست از کسب‌وکارهای نوین و نوآور، شرایطی را فراهم نماید که در مسیر سرآمدی در زیست بوم فناوری اطلاعات کشور و ایفای نقش راهبری در اکوسیستم شهر هوشمند، به پیش برود.