سینماتیکت | Cinema Ticket

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر cinematicket.org

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (دورکاری)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

کارشناس پشتیبانی جهت پاسخگویی به کاربران و مشتریانی که از خدمات سینماتیکت استفاده میکنند. رفع و پیگیری مشکلات کاربران. در این موقعیت شغلی شما مسئول برقراری ارتباط موثر میان شرکت و کاربران هستید.

وظایف اصلی

پاسخگویی به مشتریانی که اقدام به خرید محصول و یا دریافت خدمات از شرکت را دارند.
هدایت و راهنمایی مشتری برای انتخاب بهتر محصول یا سرویس
حل مشکلات پیش آمده در حین خرید محصول یا سرویس برای مشتری
تهیه گزارشات لازم و مستند کردن اطلاعات جمع اوری شده و ارائه انها به مدیر مربوطه
تماس با مشتریان و جمع اوری اطلاعات به شکل تلفنی

توانایی ها و مهارت های مورد نیاز

• روابط عمومی قوی (گفتاری و نوشتاری) برای ارتباط موثر با مشتریان و هم‌تیمی‌ها
تن صدا و گویش و ادبیات مناسب
توانایی مدیریت استرس و مدیریت بحران
صبور و با حوصله
تسلط به استفاده از ابزارهای آنلاین و تحت وب
آشنایی با نرم افزارهای آفیس
منظم و پیگیر
مشتاق یادگیری و به روز کردن اطلاعات
متعهد و مشتری مدار
قدرت حل مسئله
روحیه کار تیمی
آشنا با شبکه های کامپیوتری و فرآیند تست نرم افزار مزیت محسوب میشود.

شرایط عمومی کار

پرداختی کاملا منظم، بیمه تامین اجتماعی وتکمیلی
ساعت کار به صورت شیفت گردشی هفتگی

مزایای همکاری در تیم ما

ساعت کاری منعطف
قرارداد با باشگاه های ورزشی
کار در تیم حرفه‌ای و محیط کاری دوستانه
برگزاری جشن ها، رویدادها و کمپین های داخلی

معرفی شرکت

سینماتیکت، بزرگترین مرجع فروش بلیت سینما از اسفند ماه 1390 راه اندازی شده است. علاوه بر پلتفرم فروش بلیت در سینماهای ایران که یکی از اهداف اساسی سایت و اپلیکیشن ماست، اطلاع رسانی از اخبار و حواشی اکران و آمار و اطلاعات سینمای ایران نیز جزو فعالیت های شرکت است.
سینماتیکت در اسفند 96 به عنوان شرکت دانش بنیان تایید شد.
فضا و اتمسفر اين شركت، نو، با طراوت و استارتاپي ست.