فروشگاه اینترنتی چوبید | choobid

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲ - ۱۰ نفر choobid.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس امور مشتریان و پاسخگویی(خانم)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

فروشگاه اینترنتی چوبید به منظور تکمیل تیم خود از علاقمندان با شرایط زیر دعوت به همکاری می نماید:

-فن بیان و روابط عمومی بالا

-قدرت ارائه و آموزش بالا

-انعطاف‌پذیری زمانی و مکانی

-مفتخر به پوشش اسلامی و چادر

-متعهد و مشتری مدار

-آشنایی با نرم افزارهای تلفن های هوشمند

مهارت و تسلط کافی بر ICDL

- آشنایی با پنل های ورود اطلاعات سایت

-آشنایی با نرم افزار های CRM

- قدرت حل مسئله

- توانایی انجام همزمان چند کار

- پیگیر و صبور در برابر مشتریان

-افرادی که سابقه فعالیت در مرکز تماس و پشتیبانی را دارند در الویت میباشند

شرح وظایف :

-انجام امور دفتر و پیگیری موضوعات

– پاسخگویی (تلفن ،تیکت ، چت آنلاین) به کاربران مراجعان ، پیگیری مشکلات ایشان و راهنمایی جهت استفاده از خدمات سایت

– ایجاد رابطه (تلفن ،تیکت ، چت آنلاین) با مشتریان فعلی در مورد خرید و ترغیب آن ها به افزایش خرید و کسب رضایت آن ها

– ایجاد رابطه (تلفن ،تیکت ، چت آنلاین) با مشتریان از دست رفته و کشف علت عدم خرید آن ها و حل مسایل فی مابین و تلاش جهت بازگرداندن آن ها

– ایجاد رابطه (تلفن ،تیکت ، چت آنلاین) با مشتریان بالقوه و مذاکره با آن ها و ترغیب آن ها به ثبت نام و استفاده از خدمات سایت

– مکتوب کردن گزارشات مذاکرات صورت گرفته

– ارایه گزارشات بازاریابی و فروش منظم و گزارشات خاص به صلاح دید مدیریت

– همکاری در فعالیت های ترغیبی و ترفیعی شرکت

– همکاری و هماهنگی با واحد مالی شرکت در امور حسابداری ،پرداخت و وصول مطالبات کاربران

– همکاری و هماهنگی با واحد ارسال کالا جهت ارسال کالای خریداری شده توسط مشتریان

– تسلط حداکثری بر قوانین و روند اجرایی سایت

– رعایت شئونات اداری و همکاری همه جانبه در جهت ایجاد محیط کاری مناسب در راستای اهداف شرکت

معرفی شرکت

چوبید به عنوان فروشگاه اینترنتی تلاش می نماید که هیجان رقابت در یک خرید شگفت انگیز را با شرکت کاربران در حراجی آنلاین فراهم آورد . درواقع خریداران با شرکت در حراجی های چوبید بعد از تجربه یک رقابت هیجان انگیز در صورت برنده شدن، با تخفیفی استثنائی از فروشگاه چوبید خرید می نمایند و در صورتی که در رقابت حراجی موفق نباشند ، می توانند با احتساب اعتبار بید های مصرفی در آن حراجی، با قیمتی شگفت انگیز اقدام به خریدکالا نمایند.

مهارت‌های مورد نیاز

امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان فن بیان قوی مهارت رایانه کار ICDL
جنسیت

زن
رشته‌های تحصیلی مرتبط

ICT (فناوری اطلاعات و ارتباطات) IT (فناوری اطلاعات) امور اداری بازاریابی روابط عمومی
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی