ما در شرکت ساخت ایران به دنبال فردی صبور و دقیق در موقعیت شغلی کارشناس ارتباط با مشتریان هستیم. کاندیدای ایدهآل ما مهارت بالایی در برقراری ارتباط موثر دارد.
شرح وظایف :
پاسخگویی به تماسهای ورودی و درک صحیح نیاز مشتریان برقراری تماسهای خروجی و پیگیری امور مشتریان انتقال درخواستها و نیازهای جدید مشتریان به مدیریت توانایی مدیریت مشتریان ، گوش دادن فعال و مهارت متقاعد کنندگی توانایی کار تیمی و فعالیتهای تیمی در محیط مرکز ارتباط با مشتریان مهارت کنترل خشم و استرس اعتماد به نفس و عزت نفس بالا در انجام امور محوله آشنایی به فرآیندهای پستی و فروش خدمات و داشتن سابقه کار در مرکز تماس مزیت محسوب می گردد به پیامهای کاربران پاسخهای رضایتبخشی داده و چالشها و نیازهای آنان را تا رسیدن به نتیجه پیگیری کند.
شایستگی ها :
مسئولیت پذیری
روابط عمومی بالا
توانایی کار گروهی
روحیه مشتری مداری
بیان شیوا و ادبیات صحیح
توانایی برقراری ارتباط با مشتریان
صبر و شکیبایی در مواجه با مشتریان معترض
مسلط به تکنیک های فن بیان و اصول و فنون مذاکره
میزان حقوق پرداختی توافقی بوده و با توجه به مهارت و سابقه کار کارشناس مربوطه توافق میگردد
محل کار : تهران ، خیلی ولیعصر ، روبروی پارک ملت ، برج سایه
معرفی شرکت
شرکت چشم انداز توسعه صنایع ساخت ایران در زمینه فروش و راه اندازی انواع خطوط تولید دستمال کاغذی ، سفره یکبارمصرف ، آب معدنی ، انواع نوشیدنی و سایر مواد غذایی فعال میباشد
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریانامورمشتریانMicrosoft Office