ما در شرکت چارگون درحال جذب یک Technical Support Engineer هستیم که مشتاق به یادگیری و دارای مهارت ارتباطی قوی باشد و توانایی حفظ آرامش و تمرکز در شرایط بحرانی و تحت فشار را داشته باشد.در این شغل موفق خواهید بود اگر همواره به دنبال درک "چرا" و "چگونه" در مسائل فنی هستید و برای حل هر یک از آنها اشتیاق داشته باشید.
مسئولیت های کلیدی:
عیبیابی (Troubleshooting): تحلیل و رفع مشکلات پیچیده در لایههای مختلف نرمافزار، دیتابیس، شبکه و سیستمعامل.
تحلیل ریشهای خطا (Root Cause Analysis - RCA): شناسایی علت اصلی بروز مشکلات سیستمی و ارائه راهکار برای جلوگیری از تکرار آنها.
تحلیل لاگها: بررسی و تحلیل لاگهای ویندوز (Event Viewer)، لاگهای SQL Server و لاگهای اختصاصی نرمافزار برای یافتن سرنخ مشکلات.
همکاری با تیم توسعه: کار نزدیک با تیمهای توسعه برای تشریح دقیق مشکلات فنی، ارائه مستندات
مدیریت زیرساخت: بررسی و عیبیابی مسائل مربوط به وب سرور (IIS)، سرویسهای ویندوز و مفاهیم مرتبط با High Availability و Clustering
تسلط بر مفاهیم IIS, Windows Server, SQL Server
آشنایی با مفاهیم Security, Firewall, Storage
مستندسازی: تهیه و تدوین مستندات فنی و مقالات پایگاه دانش (Knowledge Base) برای مشکلات پیچیده جهت استفاده تیمهای دیگر.
شرایط احراز :
توانایی تحلیل لاگهای مختلف و نتیجهگیری از آنها.
دانش قوی در مفاهیم شبکه: تسلط بر TCP/IP، DNS، HTTP/S و توانایی عیبیابی مشکلات مربوط به فایروال و ارتباطات شبکهای.
قدرت حل مسئله استثنایی و تفکر تحلیلی برای مواجهه با مشکلات تعریفنشده.
آشنایی با موارد زیر مزیت محسوب میشود:
تجربه کار با ابزارهای مانیتورینگ عملکرد مانند Performance Monitor.
مهارت در اسکریپتنویسی با PowerShell برای خودکارسازی تسکها.
آشنایی با مفاهیم High Availability (HA) و Disaster Recovery (DR).
مزایا :
صندوق تعاونی و امکان پرداخت انواع وام (امکان درخواست استراحت در پرداخت اقساط)
قرعهکشی وام بانکی
بیمه تکمیلی با پوشش خوب
طرح سلامت وبرگزاری آزمایش در شرکت
تفریحات دستهجمعی
برگزاری تولدها و جشنها
برنامه توسعه شغلی
برگزاری کلاسهای آموزشی و ..
محدوده شرکت :ونک روز ها و ساعات کاری: شنبه تا سهشنبه: 8 الی 17 و چهارشنبه ها: 8 الی 16
شرکت چارگون با تمرکز بر نیازمندیهای آشکار و پنهان بازار، مجموعهای از نرمافزارهای یکپارچه ارائه کرده که از طریق راهکارهای خلاق و بومیسازی شده، پاسخگوی نیازها و مشکلات سازمانهای ایرانی هستند.
نوآوری و نشاط اولین جلوهای است که در چارگون به چشم میخورد. محیط کار صمیمی در کنار راهکارهای نوین تصمیمسازی مشارکتی، رشد و همافزایی قابل توجهی در چارگون ایجاد کرده و نهایتا با تکیه بر پتانسیلهای ایجاد شده ضمن توسعه سیستمهای نرمافزاری، محیطی پویا و شاداب را برای کارکنان آن بوجود آورد.