آگهی‌های استخدامی

استخدام Technical Support Engineer

چارگون | Chargoon
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

ما در شرکت چارگون درحال جذب یک Technical Support Engineer هستیم که مشتاق به یادگیری و دارای مهارت ارتباطی قوی باشد و توانایی حفظ آرامش و تمرکز در شرایط بحرانی و تحت فشار را داشته باشد.در این شغل موفق خواهید بود اگر همواره به دنبال درک "چرا" و "چگونه" در مسائل فنی هستید و برای حل هر یک از آنها اشتیاق داشته باشید.



مسئولیت های کلیدی:

  • عیب‌یابی (Troubleshooting): تحلیل و رفع مشکلات پیچیده در لایه‌های مختلف نرم‌افزار، دیتابیس، شبکه و سیستم‌عامل.
  • تحلیل ریشه‌ای خطا (Root Cause Analysis - RCA): شناسایی علت اصلی بروز مشکلات سیستمی و ارائه راهکار برای جلوگیری از تکرار آن‌ها.
  • تحلیل لاگ‌ها: بررسی و تحلیل لاگ‌های ویندوز (Event Viewer)، لاگ‌های SQL Server و لاگ‌های اختصاصی نرم‌افزار برای یافتن سرنخ مشکلات.
  • همکاری با تیم توسعه: کار نزدیک با تیم‌های توسعه برای تشریح دقیق مشکلات فنی، ارائه مستندات 
  • مدیریت زیرساخت: بررسی و عیب‌یابی مسائل مربوط به وب سرور (IIS)، سرویس‌های ویندوز و مفاهیم مرتبط با High Availability و Clustering  
  • تسلط بر مفاهیم  IIS, Windows Server, SQL Server 
  • آشنایی با مفاهیم Security, Firewall, Storage 
  • مستندسازی: تهیه و تدوین مستندات فنی و مقالات پایگاه دانش (Knowledge Base) برای مشکلات پیچیده جهت استفاده تیم‌های دیگر.

شرایط احراز :

  • توانایی تحلیل لاگ‌های مختلف و نتیجه‌گیری از آن‌ها.
  • دانش قوی در مفاهیم شبکه: تسلط بر TCP/IP، DNS، HTTP/S و توانایی عیب‌یابی مشکلات مربوط به فایروال و ارتباطات شبکه‌ای.
  • قدرت حل مسئله استثنایی و تفکر تحلیلی برای مواجهه با مشکلات تعریف‌نشده.


آشنایی با موارد زیر مزیت محسوب می‌شود:

  • تجربه کار با ابزارهای مانیتورینگ عملکرد مانند Performance Monitor.
  • مهارت در اسکریپت‌نویسی با PowerShell برای خودکارسازی تسک‌ها.
  • آشنایی با مفاهیم High Availability (HA) و Disaster Recovery (DR).

 مزایا :


  • صندوق تعاونی و امکان پرداخت انواع وام (امکان درخواست استراحت در پرداخت اقساط)
  • قرعه‌کشی وام بانکی
  • بیمه تکمیلی با پوشش خوب 
  • طرح سلامت وبرگزاری آزمایش در شرکت
  • تفریحات دسته‌جمعی
  • برگزاری تولدها و جشن‌ها
  • برنامه توسعه شغلی
  • برگزاری کلاس‌های آموزشی و ..

محدوده شرکت :ونک
روز‌‌ ها و ساعات کاری:  شنبه تا سه‌شنبه: 8 الی 17 و چهارشنبه ها: 8 الی 16



مهارت‌های مورد نیاز

  • پشتیبانی فنی
  • Technical Support
  • Sql Server

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

IT / DevOps / Server

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۴/۰۹/۱۷ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه