همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

چارگون | Chargoon

تاسیس در ۱۳۷۷ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر chargoon.com

استخدام سرپرست پشتیبانی نرم‌افزار

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

توانمندی‌ها:


 


سابقه کار سرپرستی در مراکز تماس و پشتیبانی امور مشتریان


توانایی مدیریت تیم و انجام کار تیمی


نظارت بر نیروهای پشتیبانی


شناخت نیاز‌های ارتباط با مشتریان، مدل‌سازی و بهبود آن


مستندسازی و تحلیل آماری بر روی بازخوردهای مشتریان


بهینه‌سازی و اجرای فرآیند پاسخ‌گویی به مشتریان


پیاده‌سازی روش‌های اندازی‌گیری کیفیت پشتیبانی


دارای تفکرمشتری محوری


برخورداری از اعتماد به نفس و مهارتهای بالای ارتباطی و کلامی بالا


مسلط به مهارت‌های ارتباطی و کنترل استرس


شناخت ارتباطات برون سازمانی، مدل‌سازی و بهبود آنها


توانایی اولویت‌بندی کارها بر اساس میزان اهمیت و فوریت


توانایی در یافتن مشکلات و ارائه راهکار


 


دانش تخصصی و مهارت‌های مورد نیاز :


 


مسئولیت پذیر ، منظم، دقیق و با انگیزه


قدرت حل مسئله


روابط عمومی بالا و فن بیان قوی


قدرت ارائه و آموزش بالا


آشنا به کامپیوتر و نرم‌افزارهای هوشمند


آشنا به اصول مذاکره 


تسلط به نرم‌افزارهای Word و Excel


روزهای کاری: شنبه تا سه‌شنبه 8 تا 17
چهارشنبه 8 تا 16
پنجشنبه و جمعه تعطیل

محدوده کاری:‌میدان ونک 


معرفی شرکت

شرکت چارگون با تمرکز بر نیازمندی‌های آشکار و پنهان بازار، مجموعه‌ای از نرم‌افزارهای یکپارچه ارائه کرده که از طریق راهکارهای خلاق و بومی‌سازی شده، پاسخگوی نیازها و مشکلات سازمان‌های ایرانی هستند.
نوآوری و نشاط اولین جلوه‌ای است که در چارگون به چشم می‌خورد. محیط کار صمیمی در کنار راهکارهای نوین تصمیم‌سازی مشارکتی، رشد و هم‌افزایی قابل توجهی در چارگون ایجاد کرده و نهایتا با تکیه بر پتانسیل‌های ایجاد شده ضمن توسعه سیستم‌های نرم‌افزاری، محیطی پویا و شاداب را برای کارکنان آن بوجود آورد.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    پشتیبانی نرم افزار امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان سرپرستی ارتباط با مشتریان و پشتیبانی Microsoft Word Microsoft Excel
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی ارشد

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است
image/svg+xml